ハウスクリーニングの仕事は底辺？きつい理由と廃業率、辞める前に試すべき働き方

ハウスクリーニングは、きつい肉体労働や価格競争が原因で、志半ばで仕事を辞める人が後を絶たない厳しい業界です。

他の業態と比較して、ハウスクリーニングを含む「生活関連サービス業」は開廃業の入れ替わりが非常に激しいこともわかっています。

開廃業率の高さは業界が抱える構造的な問題によるものがほとんどです。

集客を自動化する仕組みを整えれば、負担を減らしながら安定して稼ぐ道は必ず見つかります。

無理に現場を詰め込む働き方から抜け出し、プロの技術に見合った報酬を得るための具体的な方法を詳しく解説します。

ハウスクリーニングの仕事がきつい理由

ハウスクリーニングの現場がきついと言われる背景には、主に以下の5つの理由があります。

• 力仕事や手作業が多く肉体的に辛い
• 薄利多売の構造から脱却できない
• 季節による需要の変化で収入が安定しないこと
• 顧客への対応で精神的なストレスがかかること
• 身近に相談できる相手がいなくて孤独を感じやすいこと

力仕事や手作業が多く肉体的に辛い

ハウスクリーニングは無理な体勢での作業や重い機材の運搬が続くため、腰痛の発生率が高い仕事です。

現場では中腰や膝をつく姿勢が長時間続くため、身体へのダメージが蓄積しやすくなります。

エアコンの分解洗浄や浴室のカビ取りでは不自然な姿勢を長時間取らざるを得ないことも。

加えて夏場の屋根裏付近での作業は熱中症の危険があり、冬場は冷たい水で手が荒れるなど、一年を通じて身体を酷使する職業でもあります。

薄利多売の構造から脱却できない

薄利多売の構造から抜け出せない職人さんが増えています。

顧客は、価格で業者を決めることもよくあるため、見積もりを下げないと仕事が取れない悪循環に陥ります。

顧客との取引きで手数料が生じる場合、洗剤代やガソリン代など経費を差し引くと、職人さんの手元に残る利益はごくわずかになることも。

十分な収入を確保するためには1日に何件も現場を回る必要があり、結果として薄利多売の構造から抜け出せない方もいます。

季節変動で収入が安定しない

エアコン掃除の依頼が集中する夏場に対して秋や冬は注文が激減するため、月ごとの売り上げが大きく変動して経営を圧迫します。

ハウスクリーニングの需要は季節に大きく左右されます。

5月から8月の繁忙期は休みなしで働くほど忙しくなりますが、10月や11月の閑散期は予定が全く埋まらない日も出てきます。

売り上げが安定しない状態では、毎月の固定費を払うことさえ不安になり、精神的な余裕もなくなります。

年間の収支を平均して管理する習慣がないと、閑散期に資金繰りが苦しくなって廃業を考える職人さんも多いです。

クレーム対応の精神的ストレスがかかる

顧客の期待に応えなければならないプレッシャーや、作業後の細かな指摘への対応が積み重なり、メンタル面での疲れが深刻になります。

ハウスクリーニングは顧客の大切な財産を預かるため、常に家財を傷つけないよう細心の注意を払う緊張感が伴います。

作業中にずっと横で監視されたり、以前の業者と比較されたりする状況は強いストレスになります。

汚れが完全に落ちない場合に「納得できない」と言われるトラブルも避けられません。

対人関係の悩みが長引くと、仕事そのものが嫌になってしまう大きな原因となります。

相談相手が見つかりづらく一人で問題を抱えこんでしまう

個人事業主として一人で全ての業務をこなす職人さんが多いため、現場でのトラブルや経営の悩みを誰にも打ち明けられず孤独になりやすいです。

特に一人親方として動いていると、現場で予想外の故障が起きても自分一人で判断して責任を取らなければなりません。

同業者とのつながりがない環境では、技術的な工夫や適正な価格設定についての情報を得る機会も少なくなります。

孤独な状況下で「きつい」という感情ばかりが膨らみ、解決策が見つからないまま一人で悩み続けてしまう構造があります。

ハウスクリーニング業界の廃業率

ハウスクリーニングは、全産業の中でも業者の入れ替わりが非常に激しい分野です。

統計データに基づいた業界の現状を解説します。

年間廃業率

中小企業庁が公表したデータによると、ハウスクリーニングが含まれる「生活関連サービス業,娯楽業」の開業率は6.2%、廃業率は4.8%となっています。

全産業の平均は開業率4.4%、廃業率3.5%です。

新しく始める人が多い一方で、事業を辞めてしまう人も多い「多産多死」の傾向がはっきりと出ています。

特に従業員を雇わない個人事業主の場合、雇用保険の統計には現れない入れ替わりがさらに多いと考えられるため、現場の競争は数字以上に激しいのが現状です。

出典:中小企業庁「2020年版小規模企業白書」

廃業する原因

安定して仕事を得る仕組みがないことや、安売り競争で手元に利益が残らなくなることが廃業を招く最大の理由です。

ハウスクリーニングは特別な資格がなくても道具を揃えれば始められるため、価格を下げることで注文を取ろうとする新人が次々と現れます。

独自の強みを持たないまま集客サイトの価格順表示で勝負をすると、売り上げから手数料や洗剤代、ガソリン代を引いた後に、自分の生活費が確保できなくなります。

閑散期の資金管理を誤ったり、移動の効率が悪くて現場の件数をこなせなかったりするビジネス設計の甘さが、短期間で事業を畳む結果につながります。

関連記事:ハウスクリーニング仕事がない

生き残る事業者の特徴

厳しい競争を勝ち抜いている人は、価格の安さではなく、専門技術や対応の丁寧さで「選ばれる理由」を確立しています。

安定して経営を続けている事業者は、エアコンの分解洗浄や洗濯機クリーニングなど、高い専門性が求められるメニューを主軸に置いています。

例えば、K’s ACTの神田和英さんは、まだライバルが少なかった洗濯機クリーニングに専門特化したことで、単価を下げて仕事を取る消耗戦から抜け出すことに成功しました。

集客サイトで顧客との出会いを増やしつつ、最終的には予定の8割を直接のリピート依頼で埋める仕組みを作ることが、利益を出し続けるための鍵となります。

関連記事:K’s ACT 神田和英さんの決断

ハウスクリーニングの仕事は底辺ではない理由

ハウスクリーニングは高度な専門性と社会的な需要を兼ね備えた、将来性のある職業です。

決してハウスクリーニングは底辺の仕事ではない理由を解説します。

専門技術が必要な高度な仕事

ハウスクリーニングのお仕事は、洗剤の化学反応や素材の特性への深い理解が求められる、職人の技能が光る仕事です。

床掃除や窓拭きといった単純な作業はロボットに置き換わる可能性があります。

一方で、エアコンの内部洗浄や浴室のカビ取りといった専門的な技術が必要な作業は、今後も人の手による対応が求められます。

洗剤を正しく使い分ける化学的な知識や、家財を傷めない精密な技術を持つプロの価値は、機械には代えられません。

高齢化社会で需要が拡大している

共働き世帯の増加や社会の高齢化により、プロに掃除を頼みたいという家庭は着実に増えています。

2018年の調査では、ハウスクリーニングの市場規模は前の年と比べて12.3%増え、約1,820億円にまで成長しました。

家事代行を含むサービスへの関心は高く、現在は利用していないものの「今後は利用したい」と考えている人は3割近くに達します。

生活を支えるサービスとして社会に定着しており、今後も安定した需要が見込める分野です。

出典:日本経済新聞「ハウスクリーニング市場調査」

出典:J-Net21(中小機構)「消費者アンケート調査」

顧客から直接感謝される価値ある仕事

自分の技術で顧客の困りごとを解決し、対面で「ありがとう」と言ってもらえる体験は、仕事への誇りにつながります。

ただの「掃除屋」としてではなく、暮らしを快適にするアドバイザーとしての役割を果たすことで、顧客との信頼関係はより深まります。

長年の汚れが落ちた瞬間に見せる顧客の驚きや笑顔は、現場で働く職人さんにとって大きなやりがいです。

誰かの役に立っていることを直接肌で感じられる点は、この仕事ならではの魅力となります。

ハウスクリーニングの仕事を辞める判断ポイント

今の仕事がきついと感じたときは、身体の状態と、働き方を変える具体的な改善策が残っているかどうかで今後を判断すべきです。

ハウスクリーニングを続けるか辞めるかの判断材料は、以下の2つに集約されます。

• 健康に深刻な影響が出ている場合
• 改善策を試す余地がまだ残っている場合

健康に深刻な影響が出ている場合

腰痛や膝の痛みが慢性化して日常生活に支障が出ているなら、無理をせず休養や退職を検討する必要があります。

ハウスクリーニングは身体が資本の仕事であり、一度壊すと取り返しのつかないことになります。

朝起きるのが辛かったり、夜も痛みで眠れなかったりする状態は、身体が発している限界のサインです。

無理に作業を続けて深刻な後遺症を残すよりも、まずは治療に専念することを優先してください。

心身の不調は判断力を鈍らせるため、健康を害してまで現場に立ち続けることは避けるべきです。

改善策を試す余地がまだ残っている場合

集客や単価の見直しなど、現状を打開する具体的な戦略をまだ試していないのであれば、廃業を決めるのは早いかもしれません。

ハウスクリーニングがきついと感じる原因の多くは、職人さんの能力不足ではなく、集客不足や低単価といった業界の構造的な問題にあります。

マッチングサイトを活用して営業の手間を減らしたり、専門技術に特化して単価を上げたりすることで、現在の苦境を解決できる可能性があります。

独立初期の月収目標や成約率を高める具体的な手順を再確認し、戦略次第で状況が変えられるかどうかを冷静に見極めることが大切です。

ハウスクリーニングの仕事を楽にする具体的な方法

ハウスクリーニングの仕事を無理なく続けるためには、以下の5つの対策を組み合わせて今の働き方を変えていくのが現実的です。

• 単価を上げて労働時間を減らす
• マッチングサイトで営業時間を削減する
• 案件の数ではなく単価を重視する
• リピート客を増やして集客を安定化させる
• 腰痛と体力消耗を防ぐ

単価を上げて労働時間を減らす

洗濯機クリーニングなどの専門技術に特化すれば、少ない作業件数でも十分な利益を確保できるようになります。

「何でもやる業者」から「特定の家電に強いプロ」へと立場を変えることが、価格競争から抜け出す近道です。

実際に、ドラム式洗濯機のハウスクリーニングに特化した業者は、閑散期でも安定した依頼を獲得し、年間300台以上の実績を積んでいます。

専門性が高まれば1件あたりの作業時間も短縮でき、身体の負担を抑えながら売り上げを伸ばせます。

関連記事:価格競争から脱出した専門特化戦略

マッチングサイトで営業時間を削減する

マッチングサイトを活用すればチラシ配りや対面営業といった手間を省いて現場作業に集中できます。

自分でホームページを作ったり広告を出し続けたりしなくても、サイト自体が持つ集客力によって依頼が集まるため、営業活動に不慣れな人でも仕事を確保しやすくなります。

中でもミツモアは、忙しい職人さんの負担を減らす機能が充実しています。

例えば「自動応募」の機能を使えば、あらかじめ設定した条件に合う依頼に対してシステムが自動で見積もりを送ってくれるため、現場で手を動かしている間も営業活動が止まりません。

自分の強みを短く伝える「キャッチコピー機能」や、他社との違いを可視化する「特長タグ機能」を設定するだけで、効率的に売り込みができます。

3件以上の口コミを集めると成約率が3倍に高まるというデータや、スマホでの早い返信によって成約率が2.6倍まで伸びるという実績もあり、営業に費やす時間を最小限に抑えながら収入を安定させられます。

関連記事:口コミ効果とは?

関連記事:ミツモアはスマホ依頼が6割。30分以内の返信で成約率2.6倍!

ハウスクリーニング事業者に
評判のミツモアをチェック

案件の数ではなく単価を重視する

相場よりも高い単価を設定し、1件あたりの利益を最大化することが、過酷な労働から抜け出しハウスクリーニングで稼ぎ続けるための鉄則です。

市場には多くの業者が存在し、標準的な価格で勝負するとどうしても件数を詰め込む「薄利多売」の働き方になってしまいます。

まずは、ミツモアの成約データに基づいた一般的なハウスクリーニングの料金相場を確認してください。

品目	料金相場
壁掛けエアコンクリーニング	7,000円~8,500円/台
壁掛け(お掃除機能付き)エアコンクリーニング	11,550円~13,860円/台
浴室クリーニング	12,000円~15,000円
ドラム式洗濯機クリーニング	25,000円~28,500円

※参考:ミツモア(2024年1月~12月の成約データをもとに算出)

壁掛けエアコンの中央値は約7,980円ですが、利益を確保して仕事を楽にするためには、標準価格へ専門資格や丁寧な作業といった付加価値を乗せ、相場以上の単価で受注する戦略が必要です。

成功している業者は「専門資格を持つプロ」としての価値を伝え、価格競争に巻き込まれない適正な高単価を実現しています。

安易な値下げは身体を壊す原因になるため、作業の品質を高く保ちつつ、自分に見合った対価を受け取ることが重要です。

リピート客を増やして集客を安定化させる

ハウスクリーニングの作業後に顧客自身で行えるお手入れ方法を伝えることで、信頼関係が深まり、次回の指名に繋がります。

新規の顧客を集める費用はリピート客の5倍かかると言われており、予定の8割を既存の顧客で埋めることが経営を安定させる鍵です。

実際の口コミでも、作業後のメンテナンス方法まで丁寧に教えてくれる職人さんは高く評価されています。

一度の作業で「この人にまた頼みたい」と思ってもらえれば、集客の悩みから解放され、心にゆとりを持って働けるようになります。

腰痛と体力消耗を防ぐ

腰を痛めない動き方を身につけ、便利な道具を積極的に使うことで、健康を損なわずに仕事を続けられます。

ハウスクリーニングでは作業中の姿勢が原因で腰痛を抱えやすいため、日々のケアを怠らないことが重要です。

軽いコードレス掃除機や伸縮ポールなどの機材を揃えれば、手作業の疲れも大幅に減らせます。

ハウスクリーニング事業者に
評判のミツモアをチェック

ミツモアできつさを乗り越えたハウスクリーニング事業者の事例

HOME BASE

HOME BASEの白石さんは、18年の経験をプロフィールで丁寧に見えるようにし、自動応募を使いこなすことで営業の負担を減らしながら月100件近い成約を実現しました。

課題・背景

18年もの長い間、ハウスクリーニングの現場で腕を磨いてきた白石さんですが、ネットでの集客には苦戦していました。

対面なら伝わる自分の良さも、ネット上ではうまく伝わらず、見積もりをたくさん出してもなかなか仕事が決まらない日々が続いていました。

成果・取り組み

白石さんは、18年の実績や今まで対応してきた現場の様子をプロフィールに詳しく書き込みました。

加えて、ミツモアの自動応募システムを導入したことで、依頼が届いた瞬間に対応できる体制を作りました。

成功のポイント

関連記事:自動応募で月三桁成約に迫るハウスクリーニングのプロが語る、ミツモアが顧客から選ばれる理由

K’s ACT

K’s ACTの神田さんは、洗濯機クリーニングの専門家になる道を選んだことで、体力を削る安売りの競争から抜け出すことができました。

課題・背景

独立したばかりの頃は、何でも引き受ける便利屋のようなスタイルで活動していました。

しかし、それでは他社との違いが出せず、結局は値段を下げるしかない厳しい戦いに疲れ果てていました。

成果・取り組み

神田さんは、まだライバルが少なかった洗濯機クリーニングに絞って勝負することを決めました。

メーカーごとの分解方法や汚れの落とし方を徹底的に勉強し、専門家としての腕を磨き続けました。

成功のポイント

関連記事:年に300台以上の洗濯機クリーニングを手がけるプロに聞いたミツモア活用のコツ

ReLife合同会社

ReLife合同会社の酢藤さんは、30分以内の素早い返信と顧客への丁寧な説明を仕組み化したことで、月に50件もの成約を安定して続けています。

課題・背景

一人で現場の作業も営業もこなしていたため、「営業に力を入れると作業ができない、作業を優先すると次の仕事が取れない」という板挟みの悩みを抱えていました。

成果・取り組み

問い合わせには必ず30分以内に返信することを自分に課し、事前の写真確認などで現場の状況を正確に掴む工夫をしました。

安易な値引きをせず、なぜその金額が必要なのかを顧客に納得してもらうコミュニケーションを徹底しました。

成功のポイント

関連記事:月50件成約のトップクラスプロが語る、ミツモアでビジネスを成功に導く5つの要素とは?

ハウスクリーニング事業者に
評判のミツモアをチェック

ハウスクリーニングの仕事のきつさに関するよくある質問

ハウスクリーニングの現場で働く皆さんが抱く不安や疑問について、以下の4つの項目で回答します。

• 正社員と個人事業主のきつさの違い
• 長く続けられる年齢の目安
• 身体を守るための具体的な予防策
• 仲間とつながるためのコミュニティ

正社員と個人事業主はどちらがきついですか

会社のルールに縛られる不自由さを取るか、集客や収入の全てを自分一人で背負う重圧を取るかによって、きつさの種類が異なります。

個人事業主は売り上げが自分次第ですが、集客や経理も自分で行う必要があるため、作業以外の負担が重くなります。

一方で正社員は給料こそ安定しますが、会社が決めた過酷なスケジュールや人間関係に悩まされる場面が多いです。

自分の性格や大切にしたい価値観に合わせて、どちらの環境が自分に向いているかを見極める必要があります。

何歳まで続けられる仕事ですか

体力に合わせて仕事の量や内容を調整できる環境を整えれば、60代以降も現役のプロとして活躍し続けられます。

若い頃と同じように現場を詰め込む働き方では限界が来ますが、単価の高い案件に絞るなどの工夫をすれば、年齢を重ねても無理なく働けます。

実際に20年以上続けている職人は、体力勝負の現場から「居住空間の助言者」へと立場を変えることで、長く現役を続けています。

年齢とともに技術を磨き、身体に負担をかけない「効率的な働き方」へ移行することが長く続ける鍵です。

体を壊さないための対策はありますか

無理な体勢を避ける動作の基本を守り、作業管理と健康管理を徹底することが、身体を守るために不可欠です。

厚生労働省の職場における腰痛予防対策指針では、膝を曲げて荷物を持つことや、こまめな休憩、そして6ヶ月に1回の健康診断を推奨しています。

軽いコードレス掃除機や伸縮ポールなどの便利な機材を揃えることで、手作業による疲れも大幅に減らせます。

作業後にはお風呂で筋肉をほぐしたり、ストレッチを日課にしたりすることで、疲労を翌日に残さない習慣も効果的です。

出典:厚生労働省「職場における腰痛予防対策指針」

同業者と交流できる場所はありますか

SNSなどのオンライン上での交流や、仕事の現場で出会う職人仲間とのやり取りが、孤独感を解消するための貴重な場になります。

一人での作業が多いハウスクリーニングでは、同じ悩みを持つ仲間との情報交換が心の支えになります。

マッチングサイトのコミュニティやSNSでの発信を通じて、技術の相談や現場の裏話ができるつながりを作ると、精神的な負担を軽くできます。

一人で問題を抱え込まず、外部との接点を持つことで、新しい仕事のヒントが見つかることも多いです。

ハウスクリーニング事業者に
評判のミツモアをチェック

ハウスクリーニングで仕事を取るならミツモア

ハウスクリーニングでのお仕事のきつさを乗り越えるためには「正しい姿勢と道具で身体を守ること」「安売りを避けて単価を上げること」そして「営業を仕組み化すること」が欠かせません。

こうした課題を解決する手段として、マッチングサイトは非常に有効です。

チラシ配りや電話営業に歩き回る必要がなくなり、ネット上で効率よく自分に合った顧客と出会えるようになります。

中でもミツモアは、現場で忙しく働く職人さんの負担を減らす機能が充実しています。

自身の強みを短く表現できる「キャッチコピー機能」や、専門資格などの強みを一目で伝える「特長タグ機能」を整えるだけで、価格の安さだけで選ばれる消耗戦から抜け出すことができます。

こうした仕組みを使って実績を積み、無理な売り込みをしない安定した経営基盤も手に入れた事業者がミツモアにたくさんいます。

正しい戦略でマッチングサイトを使いこなせば、「きつい割に稼げない」という状況を確実に打破できるはずです。

ハウスクリーニング事業者に
評判のミツモアをチェック