奈良県桜井市で事務所をかまえる北田行政書士法務事務所の北田さん。外国人の方のビザ申請・入管業務を得意としています。
主に奈良県内のみ対応してきましたが、大阪や京都方面にも営業範囲を拡大したいと考え、新たな営業方法としてミツモアに登録したそうです。
ミツモアの効果や仕事内容、外国人の方だからこそのサポートの方法、今後の展望などをうかがいました。
立地をいかして広いエリアに営業すべくミツモアに登録
──ミツモアに登録する以前はどのような課題がありましたか？
私の事務所では人づてやご紹介の案件が多く、主に奈良県内にいらっしゃるお客様でした。
事務所がある桜井市は、大阪にも京都にも電車で30分ほどとアクセスも良いため、もう少し仕事のエリアを拡げていきたいと考えていたんです。
しかし、エリアを広げて営業しようにも、どのように営業したらいいか難しいため、Web集客を検討していました。
──ミツモアはどのように知ったのでしょうか？
ミツモアのことを知らなかったのですが、Web検索している時にたまたま出会って登録しました。
大阪や京都の案件、外国人ビザ申請・入管業務など成約金額も約160万円を達成
──実際にミツモアに登録してみていかがでしたか？
登録後、１年余り経過しましたが、成約金額も約160万円に達しました。おかげさまで、企業と個人両方ともに仕事が増えました。
今は従来のお客様が８割、ミツモア経由のお仕事が２割程度にまで伸びてきています。エリア的にも、大阪や京都などの案件も成約できるようになり、望んでいた地域拡大ができてありがたいと思っています。
──ミツモアでの北田さんの得意分野は外国人の方のビザ申請・入管業務ということですが、お客様はやはり外国籍の方が多いのですか？
ビザ申請のご依頼の場合、外国人の人材を斡旋する日本企業からのご依頼と、直接外国籍の方や日本人の個人からのご依頼、両方がありますね。人手不足の日本において、外国人ビザ申請は増加していく一方です。
──昨今、日本は人手不足ということで、外からの労働力に期待する状況は拡大しそうですね。
ええ、今は主にアジアの国を相手にマンパワーを供給する会社とおつきあいしています。日本企業と外国人との橋渡しをする役割は今後ますます必要になっていくでしょうし、私自身にとってもビザ申請の案件は継続的に続く仕事になりつつあります。
言葉の壁のある外国人の方だからこそ、きめ細かいサポートを実施
──北田さんの口コミ欄には「丁寧に教えて頂き誠意のある対応で安心しました」という個人のお客様からの感想も寄せられています。お客様とのコミュニケーションにおいて、心がけていることを教えてください。
「自分が外国人の方だったら」と想像してみると、日本語でビザの申請書類等について理解し、作成するのは大変なことですよね。言葉があまり得意ではない方もいらっしゃいますので、できるだけむずかしい言葉は避け、可能な限り直接お目にかかるようにしています。
自動翻訳機も使いながら業務内容、申請の進め方を細かく説明させていただきます。
──やはり言葉の壁で、苦労される方もいるんですね。
そうですね。例えば、申請書類が整わなかったり間違いがあったりして拒否されてしまった外国人の方は、自信をなくしてしまいます。そうした言葉の壁で困っている方々の力に少しでもなりたいと思っています。
私は以前、学習塾を経営していたのですが、進学のための塾というよりも学校の勉強が苦手な子のサポートだったり、ついていけない子を何とかしてあげたい、という気持ちで教えていたんです。今の仕事とも、どこか共通する点があるのかもしれません。
──ビザの申請はその方の生活に直結するので、無事完了するまで心配される方もいますよね？
はい。だからこそ、「今、入管と交渉しています」「追加書類を作成しました」といった進捗をきめ細かくお伝えしています。土日も対応し、相手の立場になって丁寧に心を込めて進めるように心がけています。
また、大阪入管への出張費も無料とさせて頂いています。お客様にご納得いただいたうえで契約し、まずは着手金として半額をいただきますが、残りの半額の費用はすべてが完了してからのお支払いとしています。
──書類の作成時や申請時だけではなく、時にはその他のアドバイスもされるのですか？
そうですね。一度在留資格を取れたとしても、永遠に許可されるわけではなくて、税金の支払いや保険等、細かな条件を満たさなくては、継続的な在留資格を取ることはできません。
しかし、海外の方の中には、自分の国がさほど厳密ではなかったためかルーズになってしまうケースもあるので「次はこれが必要ですよ」「準備としてこの書類を整えてください」といったポイントを在留資格が切れる前にお伝えします。
許可を得た後の対処についてもお知らせしてますので、その意味で、生活相談的な側面もありますね。
外国人の方々と日本企業との架け橋に
──ミツモアを介してビザ申請案件に尽力されてきましたが、後になってまた別のご依頼が生まれてくることもあるのですか？
あります。ビザ申請のお手伝いをし日本に住んだ方が、次は「日本で企業を設立したい」と依頼されて会社設立の書類作り等をお手伝いしたこともあります。
個人の方のリピート依頼では一度ビザを取得された方からは、継続的に更新手続きの依頼があります。また、企業様からも継続的な依頼がありますよ。
私としては、最初の手続きだけではなく、日本に暮らしている間長いおつきあいができるといいなと思っています。
──外国人の方が日本で一時的に働くだけではなく、長く住めるようにサポートされてきたんですね。今後の目標を教えてください。
私としてはこれまでと変わらずに、規模の小さな案件であっても「日本で住みたい」「仕事をしたい」という方のお手伝いができたらと考え、コツコツと仕事を続けていきたいと思っています。外国人の方々と日本企業との架け橋に少しでもなりたいですね。
