カークリーニング集客の方法7選！マッチングサイトや法人営業など効果的な手法を解説

中古車販売店や整備工場からの下請けを中心に受注しているカークリーニング業者は、直接集客の経験が少ないこともあるでしょう。

しかし、下請けの案件に頼りすぎると、元請けの都合で仕事の波が激しくなるため、売上が安定しないという懸念もあります。

この記事では、新たな集客経路を増やしたいと考えているカークリーニング業者に、おすすめの集客方法7選を解説します。

現状に合わせて、適した集客方法が選べるシミュレーターを設置し、集客のコツ、ミツモアでの事例などを紹介します。

カークリーニング業者が集客で失敗する4つの理由

カークリーニングの集客が失敗する理由は以下が挙げられます。

• 対応できるクリーニングの内容が提示されていない
• 料金が変わる条件や作業後の乾燥時間が示されていない
• 出張や持ち込みの条件、必要な施工環境が明記されていない
• 施工前後の写真や口コミが不足している

対応できるクリーニングの内容が提示されていない

サービス内容として車内清掃と記載されているだけでは、それが掃除機と拭き上げの簡易清掃なのか、温水リンサーによるシートの丸洗いやスチーム除菌・消臭までできるのかが伝わりません。依頼者は、自分に必要な手法や仕上がりが得られるのか判断できないため、問い合わせにつながらないこともあります。

クリーニングの内容は、詳細に提示するようにしましょう。

料金が変わる条件や作業後の乾燥時間が示されていない

カークリーニングの料金は、車種のサイズ、1席単位か車内全体か、施工方法やオプション作業によって変動します。また、水や洗剤を使った洗浄を行う場合は、施工後にシートを乾燥させる時間も考慮しなければなりません。

最低料金だけを掲載して含まれる作業内容を示さないと、依頼者は希望する作業の総額や、作業終了後にそのまま乗って帰れるのかを見通せません。そのため、依頼者は問い合わせしにくく感じることもあるでしょう。

料金表には車種や作業内容ごとの金額を明記し、追加費用が発生する条件と乾燥にかかる時間の目安を提示することが大切です。

出張や持ち込みの条件、必要な施工環境が明記されていない

店舗へ持ち込む必要があるのか、自宅の駐車場に出張してもらえるのかといった作業形態は、依頼者が予定を立てるうえで重要な判断材料です。また、出張施工で電源や水道が必要なのか、持ち込み時に代車が出るのかといった条件が見えないことも、予約をためらう原因になります。

対応可能なエリアや営業時間、施工に必要なスペースや設備の有無を明確に記載し、受付状況が変わった際は掲載情報を常に最新の状態に更新しておきましょう。実際の受け入れ体制とズレがあると、問い合わせ後に断ることになり、双方の無駄になってしまいます。

施工前後の写真や口コミなど、仕上がりを判断する情報が不足している

車内の汚れや臭いがどれだけ改善したかは、価格や文章だけでは伝わりにくい部分です。そのため依頼者は、自分と同じような車種やシートの施工事例、具体的な作業内容、実際の口コミを見て技術力や信頼性を判断します。

施工写真（ビフォーアフター）を載せる際は、車種、シート素材、どのようなクリーニングを行ったかの説明を添えることが大切です。また、作業完了後に口コミの投稿先を案内し、利用者の生の声を蓄積していくことが、他社と比較された際の判断材料の一つになります。

最初に試すカークリーニング集客方法がわかる！診断シミュレーター

問い合わせを増やしたい時期と現在使える営業材料を選ぶと、最初に試すカークリーニングの集客方法が分かります。

【急ぎの依頼を獲得】効果的なカークリーニング集客方法3選

すぐにカークリーニングを依頼したい場合は、ネットで業者を検索して探すケースが多いです。ここでは、緊急でカークリーニング業者を探している依頼者から問い合わせがきやすい集客方法を解説します。

• マッチングサイト
• Googleビジネスプロフィール（MEO）
• リスティング広告

マッチングサイト

マッチングサイトは、車内クリーニングを依頼したい人と、対応できる事業者をオンラインでつなぐサービスです。一般的に、事業者はプロフィールや見積もりを提示し、依頼者は料金、実績、口コミなどを比べて依頼する事業者を選択します。

自社サイトや広告の運用経験がなくても、ネット集客の一歩としてはじめやすいといえます。

ミツモアでは、依頼条件を確認して見積もりを送り、チャットで車種、シート素材、汚れ、施工場所、希望日を確認できます。

ミツモアは登録料・月額利用料・掲載料が無料です。仮成約の時点で成約金額の22％(税込)が成約手数料としてかかります。

ミツモアでは、1件の案件に対して、最大5社のみが見積もりを提出する仕組みになっています。また、条件を設定しておけば、自動で応募できる自動応募の仕組みもあり、使い勝手の良さをプロも以下のように評価しています。

希望に合いそうな5社から選べるシステムがいいんですよね。お客様にとっては5社の価格を比較できるだけでなく、各事業者の口コミや実績、対応などをじっくり見て選ぶことができます。お客様にとってぴったりのプロに依頼できるシステムになっていると思います。

──業者としてミツモアの自動応募について、使い勝手はいかがでしょう？

まずひとつずつ返信しなくても自動で応募できる分、手間は大幅に省けます。

また、返信する内容によって、プロがそれぞれの特色を出せるのも良いですね。

私たちとしては、お客様が不安に思っていることはすべて受け止めますので、何でもご質問くださいとメッセージしています。ネット上でクレジットカードを登録することひとつに不安を感じる方もいると思いますので。

マッチングサイトで集客する際の流れは以下の通りです。

1. プロフィールへ対応できる汚れと施工方式を登録する
2. 車種、素材、汚れ、希望日を確認する質問文を作る
3. 条件に合う依頼へ施工範囲を明記した見積もりを送る

マッチングサイトのメリットとデメリットは以下の通りです。

Googleビジネスプロフィール（MEO）

Googleビジネスプロフィールは、Google検索とGoogleマップに自社の情報を無料で掲載できるサービスです。営業時間、所在地、電話番号、写真などを表示・管理できます。

店舗への持ち込みを受け付ける事業者や、地域を決めて出張する事業者は登録しておくとよいでしょう。

Googleビジネスプロフィールで集客する際に準備するものは以下の通りです。

Googleビジネスプロフィールで集客する際の流れは以下の通りです。

1. 事業情報を登録してオーナー確認を進める
2. サービス提供地域と営業時間を現在の受付体制に合わせる
3. 施工前後写真を掲載する

Googleビジネスプロフィールのメリットとデメリットは以下の通りです。

Googleビジネスプロフィールの活用方法は以下を参考にしてください。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」

リスティング広告

リスティング広告は、Googleなどで「車内クリーニング 〇〇市」や「車 嘔吐 清掃」などのキーワードが検索された際、検索結果の目立つ位置（広告枠）に自社の情報を表示させる手法です。

カークリーニングでは、「今すぐ車内の汚れや臭いをどうにかしたい」「自分で対処できないトラブルが起きた」という緊急度・関心度の高い見込み客が検索するため、相性が良い集客方法です。

広告が表示されただけでは費用は発生せず、クリックされたときのみ料金がかかる仕組みです。配信エリアを「自社の対応地域（出張可能エリア）」に限定し、広告のリンク先を問い合わせや予約が完結しやすい専用ページ（LP）へ案内することで、早い段階での案件獲得が狙えます。

リスティング広告で集客する際に準備するものは以下の通りです。

リスティング広告で集客する際の流れは以下の通りです。

1. 受注したい施工メニューと対応地域を一つ選ぶ
2. 広告文と案内先ページでサービス名と料金条件をそろえる
3. 予算上限と検証期間を決めて配信する

リスティング広告のメリットとデメリットは以下の通りです。

リスティング広告の活用方法は以下を参考にしてください。

出典：Google 広告の始め方

【中長期で依頼を増やす】効果的なカークリーニング集客方法4選

自社の施工実績を蓄積する方法と、車を扱う法人へ営業する方法です。写真や動画を更新できる時間、制作費、営業先との関係を考えて選びましょう。

• 自社ホームページ・SEO
• Instagram(施工事例の発信)
• YouTube(施工事例の発信)
• 法人営業（BtoB）

自社ホームページ・SEO

自社ホームページは、サービス内容や料金、対応地域、施工事例、問い合わせ窓口を分かりやすく整理し、信頼感を与えるための集客基盤です。

地域名と車内クリーニングを組み合わせて検索する見込み客に向けて、SEOを通して中長期的にアクセスを集められます。

自社ホームページで集客する際に準備するものは以下の通りです。

自社ホームページで集客する際の流れは以下の通りです。

1. 施工メニューごとに作業範囲と料金条件を整理する
2. 車種、素材、汚れ、希望日を入力できるフォームを作る
3. 地域名と施工内容が分かる事例を一件公開する

自社ホームページのメリットとデメリットは以下の通りです。

Instagram(施工事例の発信)

Instagramとは、写真や短い動画をメインに投稿できるSNSのことです。

カークリーニングの集客では、シートのシミや汚れの施工前後の写真や、機材で汚れを吸い出す様子などを動画や写真で投稿できます。文章だけでは伝えにくい作業内容や施工後の状態を写真や動画で示せます。

プロフィール欄には、対応できる地域や電話番号、Webサイトなどの問い合わせ先を明記します。

Instagramで集客する際に準備するものは以下の通りです。

Instagramで集客する際の流れは以下の通りです。

1. 同じ条件で撮影した施工前後の写真を一組選ぶ
2. 汚れ、素材、施工範囲、乾燥条件を説明文に書く
3. 問い合わせ先と対応地域をプロフィールへ掲載する

Instagramのメリットとデメリットは以下の通りです。

YouTube(施工事例の発信)

YouTubeとは、動画を投稿・配信できるプラットフォームのことです。

カークリーニングの集客では、施工前の養生から、専用機材を使った洗浄、汚水の吸い出し、施工後の乾燥に至るまでの一連の作業工程を順を追って掲載できます。掃除機がけなどの簡易清掃と、専門機器を使った本格的なシート洗浄の違いや、作業の丁寧さを動画で詳細に示せます。

動画の概要欄には、対応地域や料金表ページのURL、電話番号などの問い合わせ先を明記します。

YouTubeで集客する際に準備するものは以下の通りです。

YouTubeで集客する際の手順は以下の通りです。

1. 一つの施工メニューを選び、工程ごとに撮影する
2. 不要部分を編集し、作業内容と注意点を説明する
3. 長い動画にはチャプターを設定して公開する

YouTubeのメリットとデメリットは以下の通りです。

YouTubeのアップロードの方法やチャプターについては、以下が参考になります。

出典：YouTube ヘルプ「動画をアップロードする」

出典：YouTube ヘルプ「動画チャプター」

法人営業（BtoB）

中古車販売店・整備工場・レンタカー会社への営業とは、日常的に車両の仕入れや車検、返却に伴う清掃が発生する法人へ直接自社サービスを案内することです。

カークリーニングの営業では、展示前の商品車クリーニングや納車前の車内清掃、レンタカーの嘔吐・タバコ臭などの特別清掃といった、法人の用途に応じた施工方法や作業範囲を提案できます。個人客向けの単発施工とは分け、1日あたりの施工可能台数や納品までの日数、車両の引き取り・持ち込み方法、月末締めなどの請求条件をまとめた資料を用いて案内します。

提案資料には、対応できる作業内容や料金目安、引き取り・持ち込みの条件、請求書払いの可否などを明記します。

中古車販売店・整備工場・レンタカー会社への営業をする際に準備するものは以下の通りです。

中古車販売店・整備工場・レンタカー会社への営業をする際の流れは以下の通りです。

1. 商圏内の中古車販売店・整備工場・レンタカー会社を挙げる
2. 対応台数、納期、施工場所を一枚の資料にまとめる
3. 担当者へ連絡し、一台から試せる条件を案内する

中古車販売店・整備工場・レンタカー会社への営業のメリットとデメリットは以下の通りです。

カークリーニングの集客を成功させる3つのコツ

カークリーニングの集客を成功させるためのコツは以下の通りです。

• 技術を見せるために、施工前後の写真を同じ条件で撮る
• 問い合わせに迅速に対応する
• 口コミを案内し、集客方法ごとの成果を記録する

技術を見せるために、施工前後の写真を同じ条件で撮る

車内クリーニングは文章や料金だけでは作業効果が伝わりにくいため、施工前後の変化や作業内容を依頼者に伝えるために写真を撮影します。

撮影時は同一のシート・角度・明るさで揃え、車種、素材、汚れの種類、施工範囲の説明を添えて掲載します。実際のビフォーアフターを見せることで、依頼者は自分の車に近い施工例を確認できます。

なお、事前にお客さまの掲載許可を得て、ナンバープレートや私物が写り込んでいないか確認したうえで、Googleビジネスプロフィールや自社サイト、SNSへ掲載します。

問い合わせに迅速に対応する

問い合わせには、機会損失を防ぐため迅速に対応します。

初回返信では、車種、シート素材、汚れの原因や発生時期、施工箇所、希望日、施工場所を速やかに確認します。状態把握のために写真を送ってもらう場合は、必要な箇所と撮り方を具体的に案内します。

LINE公式アカウントは新規客の獲得用ではなく、写真確認や日程調整をスムーズに行うための補助手段として活用します。施工中で即座に返信できない時間帯がある場合は、あらかじめ折り返し連絡の目安時間を伝えるなど、なるべく時間を置かずに対応します。

口コミを案内し、集客方法ごとの成果を記録する

作業が終わった依頼者に、予約サイトやGoogleビジネスプロフィールの口コミ投稿先を案内します。評価や文面は指定せず、自由に投稿してもらえる状態にします。

また、集客方法ごとの効果を把握するため、月ごとに問い合わせ数、見積もり数、受注数、売上、広告費、対応時間を記録して成果を管理します。

カークリーニングにも参考になるミツモア事業者の集客事例

ミツモアで自動車修理の案件を獲得して活躍するプロの事例を紹介します。

二幸自動車

課題

二幸自動車の福神さんは、以前は元請け会社からの下請け仕事が中心でした。一社から仕事が来なくなった経験をきっかけに、下請け以外の受注先を増やす必要を感じ、複数のWeb集客サービスを試しました。

ミツモアでの成果

2021年9月にミツモアへ登録してから取材時点まで、月約10件の成約を継続していました。大阪市周辺だけでなく、奈良や神戸からも受注し、従来の下請け仕事と組み合わせて稼働しています。

成功の要因

福神さんは、下請け仕事を続けながら、対応できる地域と案件条件を設定して見積もりを運用しました。納車できる距離まで営業地域を広げ、依頼者とメッセージを重ねて信頼を得ることを重視しています。

また、ミツモアの自動応募の仕組みを使い、スムーズにたくさんの案件を獲得しました。

──自動応募システムの使い勝手はいかがでしょう？

こちらの条件を設定しておけば、あとは何もしないでよいので便利ですね。概略の見積もり提案がお客様に自動的に届き、あとはさらに細かい作業内容や価格、日程等のご相談を提示して、もしお客様が良いと思えば弊社を選んでくださいます。

非常にスムーズだし、スッキリしていると思います。

カークリーニングの集客ならミツモアに無料登録

カークリーニングの集客では、依頼者が施工後の車内の状態を具体的にイメージできる情報を提示することが大切です。出張や持ち込みが可能な地域や作業時間の目安はもちろん、対応できる施工内容、料金の範囲、施工前後の写真、問い合わせ先などを依頼者に分かりやすく伝えましょう。

マッチングサイトのミツモアは登録料、月額利用料、掲載料がかからないため、初期費用をかけずに集客を始められます。カークリーニングは成約課金型で、仮成約の時点で22％(税込)の手数料が発生します。

なお、手動での見積もり応募など、利用方法によっては別途費用がかかる場合があります。

ミツモアに登録する場合は、対応できる施工メニュー、料金の目安、過去の施工事例などを準備してプロフィールを充実させることで、依頼者にアピールしやすくなります。

まずは自社の対応エリアでどのような案件が届くのか、登録して確認してみてください。