ミツモアで洗濯機クリーニングを月40件成約！お客様より800件以上、★4.9の口コミを獲得する活用法とは？

May 22, 2026

年間300件以上の洗濯機クリーニングを手がけるトッププロのK’s ACT・神田和英さん。ミツモアをweb集客の柱としてご活用いただいています。

神田さんが感じるミツモアのメリット、800件以上の口コミを獲得した活用法などを伺いました。

独立後、ミツモアにビジネスチャンスを感じて登録

──ミツモアに登録される前、どのように集客していましたか？

独立する前の約７年間は業務委託で洗濯機洗浄の経験を積んできました。

──ミツモアに登録されたきっかけを教えてください。

今から３年ほど前、webで集客したいと思いネット検索をしていてミツモアに出会いました。大手のマッチングサイトの名前はいくつか知っていたのですが、同業者の間ですでに価格競争が激しくなっていたので、「ちょっと様子を見ようかな」という感じで登録しました。

ミツモアは今でこそ認知度も上がりましたが、当時はまだマイナーだったので、だからこそ、ビジネスチャンスがありそうだと思いました。

──実際にミツモアに登録してみていかがでしたか？

その頃はまだ自動応募のシステムではなくて、見積もりを出すごとに手数料が課金されるシステムでしたが、ポツポツと案件がとれました。最初は少しずつ試しながら、スタートしていきました。

──ミツモアではどのようなお客様と出会いましたか？

洗濯機やエアコンのクリーニング依頼なのでやはり家庭の主婦が大多数ですね。小さいお子さんがいる方も多いですよ。清潔ということを意識されている層ということでしょう。

──ハウスクリーニング分野で自動応募のシステムが導入になり、コンスタントに二桁、多い時で月40件ほど成約されていますね。自動応募の使い心地はいかがでしょうか？

成約できる案件がぐっと増えました。手間も費用もかからずに営業できるのがいいですよね。

私の場合はちょうどミツモアで自動応募がスタートするタイミングと、当方の人員が私一人となり本格的に自ら集客・営業しなくてはならないタイミングが重なったこともあり、ミツモアの自動応募にはかなり助けられました。

──ミツモアが代金を回収する「安心料金制」についてはご活用いただいていますか？

お客様とのお金のやり取りは負担が大きいので、さらに使い勝手が良くなりました。ミツモアは依頼者やプロからいろいろな要望を吸収して日々システムを改善していってくれているのが助かっています。

──ミツモアで成約するコツを教えてください。

やはりお客様のニーズを的確に把握する、ということに尽きると思います。クリーニングの中でもお客様がどこを一番気にされて、きれいにして欲しいと感じているのかポイントをはずさない、痒いところに手が届くプロでありたいと思います。

また、レスポンスのスピードについても意識しています。

──お客様から800件以上、★4.9の口コミが寄せられていますが、お客様とのやりとりを進めていく中で、何か気をつけていることはありますか？

分解する前と後の状態についてパーツや汚れ具合を実際にお見せし、丁寧にご説明することですね。

また、使い方についてのアドバイスも随時させていただいています。

購入時に意識していなかったことや、知っているようでよく知らない情報って結構あるんですよね。日常的に行えるカビ予防や、清潔を保つコツをできる限りお客様にお伝えしています。

──コロナ禍の状況下、除菌等へのニーズも広がってきているのでしょうか？

ええ、洗濯機を清潔にしたいというお客様のニーズは増えていると思います。まずお客様自身で洗濯機用のクリーナー等で洗浄してみて、裏側の黒カビや細菌を取り切れていないから、プロに分解・洗浄を頼みたいと思うようです。

──業務委託時代のご経験もあって、基本的に全てのメーカー・型番に対応されているのも選ばれてるポイントでしょうか？

そうですね。縦型洗濯機だけでなくドラム型洗濯機の分解・洗浄も得意です。難しいと言われている日立製を含めて、全てのメーカーに対応しています。

過去の型番の中には部品が外しにくいものや実際に外せない構造の洗濯機もあります。そうした特殊な型の場合は、別枠として料金を設定していますが、基本的にどのメーカーでも一律の料金でお受けしています。

──実際に他のマッチングサイトよりも、ミツモアをご活用いただいてますでしょうか？

はい。複数のweb集客サイトに登録してますが、ミツモアは成約できる件数が一番多くて柱になっています。

──口コミには「作業前と比べて見違えるほど綺麗になりました」と感激の声もたくさん寄せられていますね。

私から口コミを書いてくださいとお願いしたことはなく、お客様自身が自発的に書いてくださるのでありがたいと思います。

これから梅雨で暑くなってくる時期ですので、洗濯機やエアコンクリーニングのニーズも高まってきます。できる限りお悩みを解決できるよう頑張ります。