造園業者のライフサポートレスキューの坂本健さんは、他のマッチングサイトでは価格競争に陥りやすいと感じ、ミツモアに登録。現在ではコンスタントに月2桁成約しています。
ミツモアでの仕事内容、使い勝手、成約のコツ、今後の展望などをうかがいました。
集客力アップ、価格競争からの脱却を図りミツモアに登録
──最初はどのようなきっかけでミツモアに登録されたのでしょうか？
ネットで検索していた際にミツモアのサイトに出会ったと記憶しています。ちょうどもっと集客したいと考えていて、営業力を上げるためにwebを活用しようと思っていたので、その機会に登録してみました。
──他のマッチングサイトにも登録されていますか？
はい。しかし、ミツモアをメインで使っています。
他のマッチングサイトはずらりと多くの業者が並ぶため、自分の強みや他社にはできない独自の仕事を打ち出しにくく、価格競争になりがちだからです。
幅広い年齢層のお客様がミツモアから依頼。収益を確保できるラインで成約
──他のサイトでは価格競争に陥りやすいとのことでしたが、ミツモアではいかがでしたか？
ミツモアでは、必要以上に低価格にしないというのを基本にしています。どうしても獲得したい仕事については、頑張る時もありますが。
作業コストに合わない価格にならないよう、収益が出るラインをしっかりと見ながら成約しています。
──今最も多い依頼の内容は何でしょうか？
樹木の伐採、抜根、剪定、防草シートの設置や草とり、庭に砂利を入れるといったご依頼です。
──ミツモアではどのようなお客様がいますか？
ミツモアには、年齢層は幅広くて老若男女いろいろなお客様がいらっしゃいます。例えば依頼してくださったのが息子さんで、現場に行ったら親御さんのお宅だったということも多いですね。
ネット上で依頼や細かなやりとりは、子どもさん世代がやってくれるケースも目立ちます。
コンスタントに月二桁の成約！集客力の高いミツモアはメインの集客ツール
──ミツモアはどのくらいご活用いただいていますか？
他にもマッチングサイトに登録していますが、ミツモアはその中でメインに使っているサイトの一つです。どんどん集客してきてくれるミツモアの自動応募システムはありがたいですね。
──ミツモアがメインになっている理由は何でしょうか？
ミツモアが他の集客サイトと違うのは、見積もりを提案したプロ（最多で５社）から選ばれるという点です。成約するためにはそれなりの工夫が必要になりますが、差別化するポイントを意識して自分たちの強みを伸ばしていったり、他社ができない独自の仕事を増やしていく努力をすることになります。
その分スキルも伸びますし、低価格で競うだけではなくて収益の上がる仕事を成約するチャンスも増えるため、ミツモアはよいシステムだなと思っています。
──ミツモアでの実績を教えてください。
登録してから1年以上経過しましたが、コンスタントに月二桁成約できていますので、ミツモアに登録してよかったなと思います。こちらから営業をかける前にどんどん集客してきてくれるのでありがたいですね。特に繁忙期はものすごい勢いでリアクションが入ってきます。
案件数はもう少し伸ばしていきたいと思っていますが、低価格競争にはできるだけ巻き込まれないようにしたいので、様子を見ながらコツコツと増やしていきたいと考えています。
成約のコツは、場合によっては即日対応可能、人力を駆使した作業が得意
──ミツモアでの成約のコツや秘訣は何でしょうか？
スピード感ですね。例えばすでに近場での作業が入っている場合、その足で新規案件の下見に最短時間でおうかがいするなど可能な限り迅速に対応しています。
あるいは、現場の下見をして事前に情報をいただいていた作業内容と相違がなければ、そしてお客様のご都合が大丈夫であれば、即日そのまま作業に入るケースもありますよ。
──口コミでは柔軟に対応してくれてよかった、迅速だったという感想が目立ちますね。
ありがたいです。弊社の差別化ポイントは、柔軟で小回りがきく点だと思っています。
たとえば都内で多いのが家と家の間に木が生えていて、それを伐採して欲しいといったご依頼です。スペース的に重機が入らない場所なら人力を駆使するしかありません。そういう作業についても弊社は得意としています。
お客様にとっても、自社にとってもよい仕事を目指したい
──これからの目標や展望を教えてください。
もっともっと技術を高めて、取り組めなかった作業もできるようにして登録の項目を増やしていきたいですね。スキルを伸ばせばお客様側の選択肢も広げることができますし価格的にも柔軟に対応できますので。
例えば一つのお庭で、複数の作業が発生し数社に頼んでいたものを弊社が一手にお任せいただけるような形になれば理想ですね。お客様にとっても弊社にとってもいい、そんな仕事の形を目指しています。
