【2026年最新】シャッター修理の集客方法9選！下請け依存を減らして直接依頼を増やすコツ

シャッター修理は大手シャッターメーカー、工務店や不動産会社からの下請けの案件が多いため、自ら直接集客した経験のない業者も多いでしょう。しかし、下請けの案件に頼りすぎると、元請けの都合で仕事の波が激しくなるため、売上が安定しないという懸念もあります。

この記事では、新たな集客経路を増やしたいと考えているシャッター修理業者に、おすすめの集客方法9選を解説します。現状に合わせて、適した集客方法が選べるシミュレーターを設置し、集客のコツ、ミツモアでの事例などを紹介します。

シャッター修理業者が集客で失敗する4つの理由

シャッター修理の集客が成功しない理由は、以下が挙げられます。

• 同業者の紹介や下請けに依存し、直接の集客窓口がない
• 緊急対応やスピードをアピールできていない
• 専門性や実績を提示して安心感を与えられていない
• 繁忙期と閑散期の波に合わせて集客を調整できていない

同業者の紹介や下請けに依存し、直接の集客窓口がない

シャッター修理は、工務店や不動産管理会社からの下請けの案件が多い業界です。しかし、紹介や下請けだけに頼っていると自社で案件数をコントロールできず、全体的な売上に影響することもあります。

そのため、紹介や下請けルートを残しつつも、自社名で直接依頼を受けられる自社サイトやGoogleマップ（MEO）などの窓口を持つ必要があります。

緊急対応やスピードをアピールできていない

シャッターの故障には、車庫から車が出せない、店舗を開けられない、シャッターが閉まらず防犯上の不安があるなど、緊急性の高いケースがあります。このようなケースでは、見込み客は対応可能な時間も比較します。

即日対応可能や最短〇分で到着といった緊急対応力をわかりやすくアピールしていないと、焦って業者を探している顧客から問い合わせがこないことも考えられます。

専門性や実績を提示して安心感を与えられていない

一般の顧客は、シャッターの構造や必要な修理範囲を判断しにくく、部品交換で済むのか、本体の全交換が必要なのか不安を感じることがあります。

過去の修理写真、モーター交換やスラット（シャッター面）補修といった具体的な作業内容と料金表、実際に依頼した顧客の口コミなどを公開していないと、依頼者は安心できません。

専門家ではない依頼者の立場に立って丁寧な情報の提示が必要です。

繁忙期と閑散期の波に合わせて集客を調整できていない

シャッター修理は、梅雨時のサビによる動作不良や、台風・突風による物理的な破損など、天候に伴う相談が増える時期があります。

2025年にミツモアへ寄せられたシャッター修理・取り付けの依頼は、6月が360件、12月が226件で、最多月と最少月には約1.6倍の差がありました。月別の件数と自社の問い合わせ記録を並べ、施工事例の更新や受付体制を準備する時期を決めましょう。

月	依頼数
1月	308件
2月	302件
3月	354件
4月	355件
5月	328件
6月（最多）	360件
7月	354件
8月	282件
9月	275件
10月	241件
11月	238件
12月（最少）	226件

出典：ミツモアの2025年の依頼実績（シャッター修理・取り付け、全国）

最適なシャッター修理の集客方法がわかる！診断シミュレーター

まず、直近1か月の依頼を、開閉不能や異音などの小規模修理と、新設・改修工事に分けてください。

下の診断では、案件の性質と、予算・実績写真・対応に割ける時間から、最初に取り組む方法を絞り込めます。診断後は、該当する方法の費用、準備、デメリットまで確認して選んでください。

【下請けに依存せず小規模修理を獲得する】シャッター修理の集客方法5選

開閉できない、異音がするなどの突発的なシャッターのトラブルの案件の場合、依頼者はできる限り迅速な対応を望んでいます。また、そもそも自社の情報が依頼者の目に留まる仕組みも必要です。

緊急の小規模修理を獲得するために適した集客方法は以下の通りです。

• マッチングサイト
• Googleビジネスプロフィール（MEO）
• リスティング広告
• LINE公式アカウント
• チラシ・ポスティング

マッチングサイト

マッチングサイトは、シャッター修理を希望するお客様と、対応できる業者を直接つなぐサービスです。

サイトによって月額固定費、見積もりを送る時の費用、仕事が決まった時の費用など、お金がかかるタイミングが異なります。仕事が取れなくても費用がかかるのか、手数料を引いても利益が残るかを登録前にしっかり確認することが大切です。

ミツモアは登録料、月額利用料、掲載料が0円で、費用が発生する条件は課金モデルによって異なります。ミツモアには、以下のような特徴があります。

• 基本料金： 登録料、月額利用料、掲載料はすべて0円です。
• 成約時の手数料： 見積もり金額の税込22％がかかります。お客様とお仕事をする約束である「仮成約」の時点で発生します。
• 手動での見積もり送信： 自分で選んで応募する場合は165円からの費用がかかります。なお、事前に条件を決めて自動で見積もりを送る自動応募のシステムもあります。

出典：ミツモア「料金・手数料の仕組み」

ミツモアで給湯器、換気扇、レンジフード交換、ドア修理などを手がける有安さんは、ミツモアの自動応募やメッセージ機能について、以下のように評価しています。

有安さん：ミツモアは手を動かさなくても自動で案件に応募できる自動応募の機能やメッセージ機能があり、とても助かっています。

というのは、私は運転している時間が長く、1人で現場作業と営業をしているため、電話で時間をとられてしまうのは大きな負担なんです。案件応募後のお客様とのやり取りもメッセージで完結するのが、とても良いですね。

また、メッセージだとやり取りが残る点も安心です。

マッチングサイトで集客する際に準備するものは以下の通りです。

マッチングサイトで集客する際の手順は以下の通りです。

1. 事業者登録を行い、プロフィールと現場写真を入力する
2. 対応エリアと受けたい作業の条件を設定する
3. 依頼が届いたら、対応可否と見積もり条件を返信する

マッチングサイトのメリットとデメリットは以下の通りです。

Googleビジネスプロフィール（MEO）

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに自社の情報を表示できる無料のサービスです。自社の住所、営業時間、対応地域、写真などを掲載し、地域でシャッター業者を探しているお客様に直接アピールできます。

なお、このように地図検索から自社を見つけてもらうための取り組みをMEOと呼びます。

登録後は、電話や自社サイトなど、プロフィールを見たお客様が迷わず連絡できる窓口を整えておくことが大切です。

Googleビジネスプロフィールで集客する際に準備するものは以下の通りです。

Googleビジネスプロフィールで集客する際の手順は以下の通りです。

1. 最新の登録条件を確認して営業所情報を入力する
2. 対応できる修理内容と地域を記載する
3. 掲載情報と実際の問い合わせ内容が一致しているか定期的に確認する

Googleビジネスプロフィールのメリットとデメリットは以下の通りです。

Googleビジネスプロフィールの利用開始方法は、以下が参考になります。

出典：Google「Google ビジネス プロフィールのスタートガイド」

リスティング広告

リスティング広告は、地域名とシャッター修理など、あらかじめ指定したキーワードを検索した人に向けて自社の広告を表示する方法です。出張できる地域や時間帯、1日の予算上限を設定し、自社の対応条件に絞って配信できます。

1件の問い合わせを獲得するための費用は地域や設定で変わります。自社の利益から、広告にかけられる予算の上限を決めましょう。

リスティング広告で集客する際に準備するものは以下の通りです。

リスティング広告で集客する際の手順は以下の通りです。

1. 配信する地域、時間帯、検索語を設定する
2. 広告から電話・フォームへ移動できるようにする
3. 広告費、問い合わせ数、現地見積もり数、受注数を継続して記録する

効果を確認するときは、広告費を問い合わせ数で割った金額と、広告費を受注数で割った金額の両方を見ます。問い合わせだけ増えて現地見積もりや受注が増えていなければ、検索語や受付条件を見直します。

リスティング広告のクリック単価（CPC）については、以下が参考になります。

出典：Google広告のクリック単価制（CPC）

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、見積もり後のやり取りや、過去のお客様から再び修理の相談を受ける際の連絡窓口として利用できます。

ただし、検索中の新しいお客様に自動で表示される集客ツールではないため、名刺や見積書を渡すとき、あるいは修理が完了したタイミングなどで、お客様に友だち追加をしてもらうための入り口を自社で用意する必要があります。

LINE公式アカウントで集客する際に準備するものは以下の通りです。

LINE公式アカウントで集客する際の手順は以下の通りです。

1. 最新の料金プランと送信数の条件を確認して開設する
2. 名刺と見積書にQRコードを載せる
3. 問い合わせ内容、写真、見積もり回答を同じ履歴で管理する

LINE公式アカウントのメリットとデメリットは以下の通りです。

LINE公式アカウントの料金プランについては、以下が参考になります。

出典：LINEヤフー「LINE公式アカウント料金プラン」

チラシ・ポスティング

チラシのポスティングは、シャッター修理の需要がありそうな地域を町や丁目単位で細かく絞り込み、自社のサービス内容と連絡先を直接紙で届ける集客方法です。配布前に部数を決めるため、印刷費と配布費の予算をコントロールしやすいのが特徴です。

チラシを見た人専用の電話番号や「チラシの右下にある受付コードを伝えてください」といった仕組みを用意すると、チラシ経由の問い合わせを区別できます。

チラシ・ポスティングで集客する際に準備するものは以下の通りです。

チラシ・ポスティングで集客する際の手順は以下の通りです。

1. 対応できる地域と修理内容を1枚にまとめる
2. 配布地域と部数を絞って試す
3. 問い合わせ数と受注額を記録してから配布範囲を広げる

チラシ・ポスティングのメリットとデメリットは以下の通りです。

【計画的な設置・改修の案件を獲得する】シャッター修理の集客方法4選

シャッターの設置や改修では、依頼者が施工内容や料金を比較しながら依頼先を検討する場合があります。計画的な設置・改修の案件に向けた集客方法は以下の通りです。

• 自社ホームページ・SEO
• Instagram
• 紹介・口コミ
• YouTube

自社ホームページ・SEO

自社のホームページは、自社の概要、対応できるシャッター修理の内容、過去の施工事例、料金に含まれる作業範囲などを一つにまとめて提示できる自社の顔となる場所です。

手動シャッターのバネ交換、電動シャッターのモーター交換といった工事の種類や、出張できる地域ごとに施工事例、料金の範囲、問い合わせ先を整理します。

自社ホームページで集客する際に、準備するものは以下の通りです。

自社ホームページで集客する際の手順は以下の通りです。

1. 工事の種類ごとに施工事例を掲載する
2. 対応地域、料金の範囲、問い合わせ先を各ページに置く
3. 問い合わせ時に見たページを記録する

自社ホームページのメリットとデメリットは以下の通りです。

Instagram

Instagramとは、写真や短い動画をメインに投稿できるSNSのことです。

シャッター修理の集客では、曲がったシャッターの施工前後の写真や、モーターの異音が解消された様子などを時系列で掲載できます。文章だけでは伝えにくい作業内容や施工後の状態を写真や動画で示せます。

プロフィール欄には、出張できる対応地域と電話番号などの問い合わせ先を明記します。

Instagramで集客する際に準備するものは以下の通りです。

Instagramで集客する際の手順は以下の通りです。

1. 施工前、作業中、施工後の写真をまとめて投稿する
2. 工事内容、作業日数、対応地域を記載する
3. 問い合わせ時にInstagramを見たか確認する

Instagramのメリットとデメリットは以下の通りです。

紹介・口コミ

紹介は、地元の工務店や不動産管理会社、あるいは過去に修理をしたお客様から新しい依頼者をつないでもらう方法です。口コミは、作業を終えたお客様にネット上で評価を書き込んでもらう取り組みです。

業者間の紹介で紹介料や中間マージンが発生する場合は、依頼を受ける前に金額の条件を確認します。

紹介・口コミで集客する際に準備するものは以下の通りです。

紹介・口コミで集客する際の流れは以下の通りです。

1. 過去の紹介元と受注額、紹介料を一覧にする
2. 作業完了後に口コミ投稿先を案内する
3. 紹介案件と直接問い合わせの利益を定期的に比較する

紹介・口コミのメリットとデメリットは以下の通りです。

YouTube

動画投稿に特化したYouTubeは、シャッター修理や設置工事の工程、ビフォーアフターを動画で掲載するツールとして活用できます。

シャッターの開閉の滑らかさや、モーターの異音が消えた様子など、写真では伝えにくい施工後の状態を動画に残せるのが特徴です。ただし、撮影や編集には手間がかかります。動画作成にかけた時間と実際の問い合わせ数を分けて記録し、運用を見直しましょう。

YouTubeで集客する際に準備するものは以下の通りです。

YouTubeで集客する際の手順は以下の通りです。

1. 工事前、主要工程、完成後を撮影する
2. 工事の種類と注意点が分かる順番に編集する
3. 概要欄に対応地域と問い合わせページを記載する

YouTubeのメリットとデメリットは以下の通りです。

下請け依存から脱却する！シャッター修理の集客を成功させる4つのコツ

シャッター修理の集客を成功させるためのコツは以下の通りです。

• 費用対効果を可視化して無駄な広告費を削る
• 直接依頼を受けられる窓口を育てる
• 口コミ投稿を依頼して実績を積み上げる
• 準備を前倒しして特需と法人案件を確実にとる

費用対効果を可視化して無駄な広告費を削る

限られた予算を配分するために、まずは集客方法ごとの費用対効果を数字で把握します。

問い合わせの台帳には、流入経路や使った費用に加え、バネ交換などの修理内容と受注額を記録してください。月末にこれを見直すことで、問い合わせは多いけれど実は赤字になっている集客経路に気づけます。

新しい集客は登録料や月額費用がかからないものから試し、成約手数料などを差し引いた利益を確認して継続を決めます。

直接依頼を受けられる窓口を育てる

紹介元を介さずに直接依頼を受ける経路として、ホームページやSNSなど自社で管理できる窓口を作ります。

シャッターの故障は「車庫から車が出せない」といった緊急事態が多く、お客様は今すぐ来てくれる業者を探しています。そのため、自社ページには対応地域、到着時間の目安、明確な料金表を載せておくことが欠かせません。

最初からすべての情報をそろえようとせず、依頼の多い修理内容から施工事例や料金の範囲を追加し、直接問い合わせを受ける窓口を整えます。

口コミ投稿を依頼して実績を積み上げる

相見積もりによる価格競争や、高額請求への不安を取り除くために、口コミを積極的に集めて自社の実績にします。

作業完了後に動作確認を行い、お客様が修理後の状態を確認できたタイミングで率直な感想をお願いしましょう。

対応時間や説明、作業後の状態について書かれた口コミは、新規の依頼者が業者を比較する際の判断材料になります。

準備を前倒しして特需と法人案件を確実にとる

2025年のミツモアの依頼実績と自社の月別記録を並べ、件数が増えた月の前に施工事例の更新や受付体制の確認を行います。同じ傾向が翌年も続くとは限らないため、自社の直近の問い合わせ状況も確認して準備時期を決めましょう。

工場や管理会社からの依頼を受ける場合は、実際に行っている安全確認と作業体制を見積書に記載します。厚生労働省の労働災害事例では、電動シャッターの修理中に起きた事故の再発防止策として、降下防止措置、シャッター下への立入禁止、作業計画の作成などが示されています。安全対策を集客成果と結び付けて断定せず、発注者が作業体制を確認するための情報として提示してください。

出典：厚生労働省「職場のあんぜんサイト」労働災害事例

シャッター修理にも参考になるミツモア事業者の集客成功事例

ここで紹介する2社は、水道設備と住宅リペアの事業者です。業種は異なりますが、下請け以外の受注経路や口コミへの対応を、自社の運用と照らして確認できます。

• 株式会社さんわく
• トータルリペアグランツ

株式会社さんわく

課題

東京都で水回り設備工事や排水管洗浄を手がける杉本さんは、以前は水道設備の会社と業務委託契約を結び、1社のみから仕事を受けていました。元請けの人員体制が変わったことで、売上を上げても仕事が減る状況が起きました。

下請けは元請けの方針に左右され、緊急対応がメインで仕事量のコントロールが難しくなります。直接顧客と契約できる集客の柱を持ちたいと考え、マッチングサイトへ登録しました。

ミツモアでの成果

登録後すぐに仕事が入り、取材時点で口コミは500件超、登録から4〜5年で年間利益は約300万円です。

今は受注件数を抑えながら単価を上げる方向へ切り替えています。

成功の要因

口コミがゼロの状態では依頼しにくいと考え、登録当初は自社を知ってもらうために価格を抑えました。口コミと実績をある程度積んだタイミングで価格を上げ、件数を抑えても利益が残る形に切り替えています。

プロフィールは友人にも見てもらい、一般の方から見てどう映るかを確認しながら作成しました。成約のコツとして、杉本さんは「メッセージはなるべく早く返信することが大切だと思います」と話します。

ミツモアはさまざまな分野の案件を獲得できます。杉本さんも、遺品整理の資格を取得して対応できるサービスを増やし、1分野だけでは受注が減る閑散期にも備えています。

杉本さん：最初の1〜2年は水道関連だけでしたが、遺品整理の資格を取得して、対応できるサービスを増やしました。一つの分野のみだと閑散期は受注が減ってしまいますが、多様な分野の仕事を受注できれば安定しますので。

ミツモアは多様なサービスを取り扱っていて、新しいサービスを追加する際の手続きも難しくないので、その点もメリットですね。

トータルリペアグランツ

課題

埼玉県で住宅リペア業を営む山科さんは、約750万円をかけてフランチャイズに加盟し、技術を学んで独立しました。開業当初はチラシを自分で配り、川越まで足を延ばして不動産会社へ名刺を配っています。ホームページにも最初に60万円、作り直しにさらに300万円をかけました。

チラシをいっぱい配っても反響は1件ぐらいで、名刺を渡した不動産屋から連絡がくることもまずなかったと山科さんは話します。

ミツモアでの成果

登録した当時のミツモア経由の受注は月1〜2件でした。取材時点では少ない月で7件、多い月は15件ほど受注しています。全体の仕事の3割から5割がミツモア経由です。年商は約1000万円で、弟子を含めると1300万〜1400万円規模まで事業が広がっています。

成功の要因

案件が増えた理由として山科さんが挙げるのは口コミです。1件1件しっかり仕事をして満足してもらい、口コミを書いてもらう積み重ねで、他サイトとの案件数が逆転したと話します。

口コミへの返信も活用しています。価格が高かったと書かれた際には、説明して了承を得た経緯を返信しました。そのやり取りを見て「ちゃんとした業者だ」と依頼してきた人が2人いました。

ミツモアで案件を獲得するためのポイントとして以下のようにお客様の言葉から、口コミの重要性を感じているとのことです。

山科さん：まずミツモア自体の認知度も高くなり、ミツモアの案件自体が増えたのだと思います。

それから、やはり口コミが大きいです。当社の口コミが増えるに従って案件は増えました。

今では、お客様はよく「口コミを見て決めました」って言ってくれますし。1件1件しっかり仕事をして、お客様に満足してもらい、口コミを書いてもらう。その積み重ねで、今はもう完全に案件数は逆転しています。

お客様がどのように考えているか分かりませんが、とにかく今はミツモアの方が多いです。

シャッター修理の集客ならミツモアに無料登録

シャッター修理の集客では、依頼者が修理後の状態を具体的にイメージできる情報を提示することが大切です。出張可能な地域や到着時間の目安はもちろん、対応できる修理内容、料金の範囲、施工前後の写真、問い合わせ先などを依頼者に分かりやすく伝えましょう。

マッチングサイトのミツモアは登録料、月額利用料、掲載料がかからないため、初期費用をかけずに集客を始められます。シャッター修理は成約課金型で、仮成約の時点で22％(税込)の手数料が発生します。

なお、手動での見積もり応募など、利用方法によっては別途費用がかかる場合があります。

ミツモアに登録する場合は、対応できる修理のメニュー、料金の目安、過去の施工事例などを準備してプロフィールを充実させることで、依頼者にアピールしやすくなります。

まずは自社の対応エリアでどのような案件が届くのか、登録して確認してみてください。