畳店の集客方法8選！管理会社と個人客、それぞれに適した対策と成功事例を紹介

畳店の集客方法には、折込チラシ、紹介、Googleマップ、Web広告、マッチングサイトなど、さまざまな方法があります。しかし、誰からどのような依頼を増やしたいのか、どの時期に受注余力があるのかを整理せずに取り組むと、広告費や更新作業が増えても受注の安定にはつながらないこともあります。

本記事では、畳店の案件の種類を「管理会社・大家からの原状回復案件」と「個人客からの直接依頼」に分け、自店に合う方法を診断します。そのうえで、8つの集客方法の具体的な活用法、口コミや施工写真を受注につなげるコツを解説します。

畳店が集客で失敗する3つの理由

畳店が集客で失敗する理由は以下の通りです。

• 価格競争に巻き込まれ、品質や安心感を伝えられていない
• 繁忙期・閑散期の波を踏まえた集客計画を持っていない
• 縮小する市場環境を前提にした集客手段を選べていない

価格競争に巻き込まれ、品質や安心感を伝えられていない

格安を売りにする大手の広告に対抗しようとして、自店の強みを打ち出せずに集客で苦戦することがあります。自社の強みが依頼者に伝わっていないことが原因です。

また、畳の張り替えを検討する依頼者の多くは、知らない職人を自宅に上げる不安や、品質への懸念を抱えています。単に価格やエリアを載せるだけでなく、職人の写真、施工の流れ、品質へのこだわりなど、安心感を与える情報をしっかり届ける必要があります。

時期による需要の波に合わせた集客活動ができていない

畳の張り替え需要は1年を通して一定ではありません。賃貸物件の退去シーズンや、年末・春先の模様替えなど、時期によって依頼の多さが大きく変わります。

実際、ミツモアの2025年実績データでも、最も依頼が多い5月（1,142件）と最も少ない9月（545件）では約2.1倍の差があります。

月	依頼数
1月	675件
2月	546件
3月	804件
4月	913件
5月（最多）	1,142件
6月	828件
7月	649件
8月	629件
9月（最少）	545件
10月	652件
11月	706件
12月	632件

出典：ミツモアの2025年の依頼実績（畳の張り替え・交換、全国）

年間を通してずっと同じように集客をするのではなく、依頼が集中する時期には施工ラインを確保し、落ち着く時期には事前に広告を打つなど、波に合わせた集客計画が不可欠です。

市場が縮小しているのに、昔ながらの集客方法に頼っている

「これまで通り待っていれば依頼が来るはず」と考え、既存客の紹介や店頭の看板だけに頼ってしまうケースです。

和室自体が減り畳の需要が全体的に落ち込んでいる現在、受け身の営業スタイルだけでは売り上げを維持していくことが難しくなります。

Webの活用やマッチングサイトへの登録など、時代の変化に合わせた新しい集客経路を作る姿勢が必要です。

最適な集客方法がわかる！畳店の集客方法診断シミュレーター

畳の張替え、交換の仕事は大きく分けて管理会社経由と個人客からの案件に分けられます。事業の状態に合った集客方法を以下のシミュレーターで診断できます。

管理会社向けの畳店の集客方法

賃貸物件の退去に合わせた畳替えが仕事の中心なら、張り替えを任せてくるのは個人客ではなく管理会社や大家です。退去が出るたびに声がかかる関係を作れれば、原状回復の案件を続けて受けられます。以下の表では、担当者とつながる3つの方法について、向いている状況と費用・手間の目安を並べています。

• LINE公式アカウント
• 紹介制度
• 訪問・法人営業

LINE公式アカウント

管理会社の担当者にLINE公式アカウントを友だち追加してもらい、見積もり後の確認や受け入れ可能な日程を1つの窓口で案内します。すでに取引のある担当者との連絡を継続し、次の原状回復案件の相談を受ける接点として活用できます。

LINE公式アカウントには月額0円のコミュニケーションプランがあり、月200通まで無料で配信できます。追加配信はできないため、上限を超える場合はライトプランまたはスタンダードプランへの変更が必要です。従量課金で追加配信できるのはスタンダードプランです。

参考：LINEヤフー「LINE公式アカウントの料金プラン」

LINEで集客する際、準備すべきものは以下の通りです。

LINEの手順は以下の通りです。

1. LINE公式アカウントを開設する
2. 見積もり後にLINE登録を案内する運用をはじめる
3. 繁忙期の予約状況案内メッセージを用意する

LINEでの集客のメリットとデメリットは以下の通りです

紹介制度

原状回復の工事が終わった際に、管理会社の担当者や大家へ次の紹介を依頼する方法です。紹介が成立した際の謝礼の条件をあらかじめ提示しておくことで、新たな案件を獲得しやすくなります。

すでに取引実績がある相手からの紹介は、信頼関係がすでに構築されているため、スムーズに案件獲得につながりやすいです。かかる費用が紹介が成立した時点の謝礼のみであることも、大きなメリットといえます。

紹介制度のために準備すべきことは以下の通りです。

紹介制度実施の流れは以下の通りです。

1. 既存の管理会社担当者・大家に紹介を依頼する
2. 紹介特典の案内文を用意して渡す

紹介制度のメリットとデメリットは以下の通りです。

訪問・法人営業

管理会社や不動産会社を定期的に訪ね、施工実績の資料を手渡して顔を覚えてもらうことで、退去の際に畳替えの相談を受けられるようになります。

訪問・法人営業の際に準備すべきことは以下の通りです。

訪問・法人営業の実施方法は以下の通りです。

1. 訪問先の管理会社・不動産会社をリストアップする
2. 実績資料と名刺を持って定期訪問を始める
3. 退去時の原状回復対応の提案内容を用意する

訪問・法人営業のメリットとデメリットは以下の通りです。

個人客向けの畳店の集客方法

畳が傷んできた、和室の雰囲気を変えたい個人客は、自分で畳店を探し、何店かを見比べてから依頼先を決めます。個人客を獲得するために適した集客方法は以下の通りです。

• マッチングサイト
• Googleビジネスプロフィール
• リスティング広告
• Instagram
• チラシ・DM・ポスティング

マッチングサイト

マッチングサイトは畳を修理したい人や張り替えたい人と、職人をつなぐサイトです。どこに依頼していいかわからない個人客がサイトを訪れることが多いため、直接依頼者とつながりたい方に適しています。

マッチングサイトにはさまざまな形態がありますが、ミツモアの場合、どの課金モデルでも登録料・月額利用料・掲載料は無料で、生活系カテゴリでは成約時にのみ手数料が発生します。

自社サイトやSNSの更新に手が回らない畳店でも、固定費を増やさずに依頼の受付経路を1つ増やせます。

マッチングサイトに登録する際に、準備するものは以下の通りです。

マッチングサイトに登録する際の流れは以下の通りです。

1. 利用条件や手数料の仕組みを確認してサイトを選ぶ
2. プロフィール情報と対応エリアを登録する
3. 見積もりの提出やメッセージ返信の流れを決めておく

マッチングサイトのメリットとデメリットは以下の通りです。

マッチングサイトはさまざまな形態がありますが、他の集客サイトも利用した結果、ミツモアの自動応募の仕組みやマッチング率の高さをお助け丸・長谷川佑磨さんは以下のように評価しています。

まず、先ほど申し上げたように手数料が安いです。また、初期費用や月額費用もかからないのは助かります。

そして、ミツモアは“自動応募”のシステムがとてもよくできていて、使いやすいと思います。
他の集客サイトの場合、ネットを介して紹介されたお客様にこちらからお電話を入れて、細かい条件や見積もり金額等をご説明する必要があります。どうしても早い者勝ちになりがちですし、電話の営業に時間も手間もかかり、その点がネックでした。

──ミツモアの自動応募によって、電話営業にかかるコストが削減できましたか？

はい。ミツモアは、事前に設定した条件に見合うお客様に対して自動で見積もりをお伝えできます。そのため、お客様が応募されたときに現場に入っていても、遅れをとることもありませんし、手間もかかりません。

お客様の方は、依頼する段階で自分の希望条件をチェックして選択しています。そのため、プロとお客様とのマッチング度合いが高く、成約にいたりやすいと感じます。

Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップ上に自社の情報を表示させ、管理するための無料ツールです。所在地や対応エリア、施工写真を登録しておくと「地域名＋畳店」で業者を探す個人客に自社の存在をアピールできます。

地図検索で自社情報を上位に出す取り組みは、MEOと呼ばれています。自社で運用する限り費用はかからず、代行を頼む場合は月額の固定費がかかります。

Googleビジネスプロフィールで集客する際に準備すべきものは、以下の通りです。

Googleビジネスプロフィールの運用方法は以下の通りです。

1. Googleビジネスプロフィールに登録する
2. 施工写真と対応エリアを登録する
3. 届いた口コミに返信する

Googleビジネスプロフィールのメリットとデメリットは以下の通りです。

リスティング広告

リスティング広告とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで画面の上位に表示される広告のことを指します。たとえば「畳 張替え 地域名」といったキーワードを指定して、そのキーワードで検索した人の目に留まりやすくなります。

費用はクリックされるごとに発生するクリック課金制が一般的で、出稿後すぐ表示が始まり、予算の増減も途中で変えられます。そのため、繁忙期に集中してリスティング広告を活用するという方法もあります。

リスティング広告を活用する際、準備すべきことは以下の通りです。

リスティング広告の活用方法は以下の通りです。

1. 「畳 張替え 地域名」などの検索キーワードを選定する
2. 広告文に価格帯と対応スピードを盛り込んで出稿する
3. 繁忙期に合わせて予算を調整する

リスティング広告のメリットとデメリットは以下の通りです。

Instagram

Instagramは写真や動画のアップに適したSNSです。畳の張り替え前後の写真や、張り替えの様子の動画をアップすることで、視覚的にわかりやすく依頼者に技術を伝えられます。

アカウントを開設すれば当日から投稿でき、運用自体に費用はかかりません。

Instagramを運用する際に準備すべきことは以下の通りです。

Instagramの運用の流れは以下の通りです。

1. Instagramアカウントを開設する
2. 直近の施工前後の写真を投稿する
3. 和室の模様替え事例をまとめて紹介する

Instagramのメリットとデメリットは以下の通りです。

チラシ・DM・ポスティング

チラシやDMで自社のサービスを案内して、集客につなげます。インターネットで畳屋を検索せず、どこに頼めばいいのかわからない層からの問い合わせにつながりやすいです。

ただし、チラシやDMはスルーされることも多く、タイミングによっては十分な効果がないこともあります。また、チラシの場合は、印刷費と配布部数に応じた実費が配るたびにかかります。

チラシやDMで集客する際に準備すべきことは、以下の通りです。

チラシの効果をアップするための方法は以下の通りです。

1. チラシに価格帯と対応スピードを明記して刷り直す
2. 地域世帯への配布ルートを見直す
3. 配布時期と対象世帯を決める

チラシやDMでも集客のメリットとデメリットは以下の通りです。

畳店の集客を成功させる5つのコツ

畳店の集客を成功させるためのコツを紹介します。

• 価格帯を具体的に示す
• 施工・支払い後に口コミ投稿を依頼する
• 対応スピードの強みをアピールする
• 繁忙期に向けて集客施策を実施する
• 施工前後の写真で畳店の専門性を伝える

価格帯を具体的に示す

依頼者にとって、畳の張り替えの費用はどれくらいなのか最も気になるところです。そのため、価格帯を先に示せば、安心して依頼する人も増えるでしょう。

ホームページやマッチングサイトのプロフィール、チラシなどに、料金の目安を詳細に提示しておきます。また、見積もりを求められた際は、詳細にヒアリングし、追加料金が発生しないように正確な見積もりを示すことが大切です。

施工・支払い後に口コミ投稿を依頼する

Web集客において口コミは大きな効果を発揮します。多くの依頼者が口コミを参考にして依頼先を探しているからです。

畳の張り替え業者としてミツモアに登録しているお助け丸・長谷川佑磨さんは、実際に『もしよかったら評価を』と依頼者に伝え、口コミを増やしています。

また、口コミを依頼者は見て、判断基準にしていると感じているようです。

プロを選択する時も口コミを見て判断する方が多いと思いますので、評価を増やしていけたらいいなと思っています。

対応スピードの強みをアピールする

ミツモアに掲載された畳の張り替え・交換の口コミには、対応の早さについて評価する投稿があります。日程が決まっている場合、そもそも迅速に対応できないと候補から外されてしまうでしょう。

迅速な対応をアピールする際は「迅速対応」と書くだけでなく、対応できる最短日数や引き取りから納品までの所要時間を数字で書くと依頼者は判断しやすくなります。

以下のように仕上がりの良さが伴えば、さらに高い評価を得られます。

「畳の表替えを頼みました。対応が早く、仕上がりも素晴らしく大満足です。」

— 高下さま（ミツモア「畳の張り替え・交換の口コミ」）

繁忙期に向けて集客施策を実施する

集客を行う際に、繁忙期を意識してその前に実施することが大切です。

案件が増え始める月の1か月前を準備期限にし、期限までに1か月あたりの受付可能件数、見積もりの返信期限、広告予算の上限、予定を超えた依頼を後日日程へ案内する手順を決めておきます。

そうすることで、繁忙期により多くの案件を獲得しやすくなります。

施工前後の写真で畳店の専門性を伝える

畳表の色や縁の柄、和室全体の印象の変化は、文章よりも施工前後の写真のほうがより伝えやすいです。そのため、可能な範囲で施工前後の写真を撮影し、ホームページやマッチングサイトのプロフィールに掲載しましょう。

畳の手入れ方法や選び方など、写真と一緒に一般の方が知りたい専門知識を伝えるのもおすすめです。

撮影と掲載は顧客の許可を得たうえで行ってください。

畳店にも参考になるミツモア事業者の集客成功事例

ミツモアのリフォームカテゴリで活躍する3組の事業者の成功事例を紹介します。

• お助け丸
• 株式会社さんわく
• トータルリペアグランツ

お助け丸

課題

東京都東村山市で網戸の張り替えを手がける長谷川さんは、千葉県の張り替え専門店から独立し、Web営業のための集客ポータルサイトを探していました。

ミツモアのほかにもう1つ使っているWeb集客サイトでは、紹介された依頼者へ自分から電話をかけて条件や見積もり金額を説明する必要があり、早い者勝ちになりがちで、電話営業に時間も手間もかかる点がネックだと長谷川さんは話します。

ミツモアでの成果

ミツモアには、事前に設定した条件に合う依頼者へ自動で見積もりが届く自動応募の仕組みがあります。長谷川さんは、現場に入っている最中に依頼が入っても遅れを取らず、手間もかからないと話します。

登録から数か月の取材時点で、口コミ評価はすべて満点でした。網戸の張り替え1枚からの依頼も受けており、今後はふすまや障子の張り替えへ案件の幅を広げたいと考えています。

成功の要因

長谷川さんは価格を下げすぎず、自分なりの基準で最低価格を設定しています。口コミについては料金を支払ってもらった時点で「もしよかったら評価を」と伝え、書くかどうかは依頼者の自主性に任せています。

「価格だけで競争するのではなく、実績や口コミ評価、信頼度を積み上げて、数字以外にも選んでいただける決め手を増やすことができたらいいなと思っています。」と長谷川さんは話します。

株式会社さんわく

課題

東京都で水回り設備工事や排水管洗浄を手がける杉本さんは、水道設備の会社と業務委託契約を結び、1社のみから受注していました。下請けでは元請けの方針に左右され、緊急対応が中心で仕事量の調整が難しい状況でした。

直接お客様と契約できる集客の柱を持ちたいと考え、マッチングサイトへの登録を決めています。

ミツモアでの成果

試しに登録すると、それまで接点のなかった依頼者からすぐに依頼が入りました。登録から4〜5年が経った取材時点で、口コミは500件超、年間利益は約300万円です。

現在は受注件数を抑えながら単価を上げる方向へ移し、1件ずつに向き合える体制にしています。

成功の要因

口コミがゼロの時期は価格を抑えて自社を知ってもらうことに徹し、口コミと実績が積み上がった段階で価格を上げました。

プロフィールは友人にも読んでもらい、一般の依頼者からどう見えるかを確認しながら作成しています。

日々の対応について、杉本さんは「特別なコツがあるわけではなくて、毎日の積み重ねが大切だと思います。」と話します。

トータルリペアグランツ

課題

約750万円を投じてフランチャイズに加盟し、埼玉県で住宅リペア業を始めたのが山科茂樹さん。開業当初はチラシを自作して配り、川越まで足を延ばして不動産会社を一軒一軒回って名刺を配りました。

チラシをいくら配っても反響は1件ほどで、名刺を渡した不動産会社から連絡が来ることもなかったと山科さんは振り返ります。

ミツモアでの成果

ミツモア経由の受注は少ない月で7件、多い月で15件で、全体の仕事の3〜5割をミツモアから受けています。年商は1000万円ほどで、弟子を含めると1300万〜1400万円規模です。

登録当初は月1〜2件でしたが、口コミが増えるにつれて案件も増えました。

成功の要因

成約を増やすには、口コミと迅速な返信の2点が大切だと山科さんは話します。

口コミへ無料で返信できる点も評価しており、価格が高かったと書かれた口コミに事前説明の経緯を返信したところ、やり取りを見て「ちゃんとした業者だ」と依頼してきた人が2人いたという経験も語っています。

畳店の集客ならミツモアに無料登録

ミツモアには、畳の張り替え依頼が多数集まっています。特に個人の依頼者が多いため、個人からの直接依頼を増やしたい畳店には適した集客方法です。

ミツモアは登録料、月額利用料、掲載料が無料で、大きなコストをかけられなくても始められます。また、実績がなくても、1件の依頼に対して最大5社が見積もりするため、案件を獲得しやすいです。

新しい集客窓口として、ぜひご登録ください。