ハウスクリーニングで独立・開業すると儲かる？年収1000万を目指す手順と資金・助成金、失敗しない集客術

「ハウスクリーニングで独立すれば儲かる」と聞いても、本当に稼げるのか、集客はどうするのか、不安を感じる方は多いでしょう。技術力だけでは安定した収入は得られません。しかし、収入の仕組みと集客の方法を押さえれば、1年目に月30万円ほどの利益を目指せます。スタッフを雇って規模を広げれば、年収1000万円も視野に入ります。

この記事では、具体的な収入シミュレーションから、個人とフランチャイズの開業方法、開業資金と助成金、開業の手順、成約率を高める集客術、よくある失敗と対策まで解説します。

この記事の要約

• ハウスクリーニングのサービスは市場に広く普及していないため、新規参入でもお客さんを獲得しやすい環境です
• 手持ちの車を使えば50万円の資金から開業でき、日本政策金融公庫の調査では、全業種で43.8%の人が500万円未満で開業しています
• 集客は、開業直後から依頼を受けられるマッチングサイトの活用が効果的です

ハウスクリーニングで独立すれば儲かる！リアルな年収シミュレーション

ハウスクリーニングは、自分がどれだけ働くか、どんな料金設定にするかで、段階的に収入を伸ばせる収益性の高いビジネスです。

収入は「1件あたりの単価×月間件数」で決まります。エアコンクリーニング1件7,000〜8,500円、浴室クリーニング1件12,000〜15,000円が相場で、1日2件前後のペースで月40〜50件こなせば、月収30万円を目指せます。（※参考:ミツモア 2024年1月〜12月の成約データをもとに算出）

独立1年目のハウスクリーニング月収30万円モデル

独立1年目は、軌道に乗って月に40〜50件の仕事を取れるようになれば、月収30万円を目指せます。

1年目はお客さんの基盤がないため、マッチングサイトや同じ業界の仲間からの応援案件が主な収入源になります。1日2件前後のペースで仕事をこなしながら、口コミを貯めていく時期です。

月収30万円モデルの内訳例

項目	単価	件数	売上
エアコンクリーニング	8,000円	25件	200,000円
浴室クリーニング	13,000円	10件	130,000円
換気扇クリーニング	10,000円	5件	50,000円
合計	–	40件	380,000円

経費（洗剤、消耗品、交通費、プラットフォーム手数料など）を差し引くと、手元に残る利益（税金や保険料を引く前）は約30万円になります。

独立2年目のハウスクリーニング月収50万円モデル

独立2年目は、リピーターからの依頼と口コミによる紹介の仕事が増えて、月収50万円を目指せます。

1年目に獲得したお客さんからリピートの依頼が出始めて、口コミ評価が貯まることで新しいお客さんの成約率も上がります。

月収50万円モデルの内訳例

項目	単価	件数	売上
エアコンクリーニング	8,000円	35件	280,000円
浴室クリーニング	13,000円	15件	195,000円
換気扇クリーニング	10,000円	10件	100,000円
洗濯機クリーニング	12,000円	5件	60,000円
合計	–	65件	635,000円

経費を差し引いた利益は約50万円になります。リピーターが増えると新規の集客にかける手間が減り、仕事が安定しやすくなります。

ハウスクリーニングで年収1000万円を達成する売上構造

年収1000万円（税金や保険料を引く前の利益）を達成するには、1人で働いて経費の割合が1〜2年目と同じ2割前後なら、月商100万円強（年商約1,250万円）が目安です。スタッフを雇う場合は人件費で経費の割合が大きくなるため、年商1,700〜2,000万円、月商で約140〜170万円の売上が必要になります。

年収1000万円を達成する3つのパターン

1. 案件数を増やす:1日4〜5件×月25日働いて月100件以上こなし、高単価メニューと組み合わせる
2. 高単価サービスに絞る:ドラム式洗濯機（25,000〜28,500円）やエアコン分解洗浄など高単価メニューの比率を高める
3. スタッフを雇って規模を大きくする:複数チームで同時に案件を処理して、1人あたりの売上の限界を超える

1人で現場を回すと件数に上限があるため、2〜3名のスタッフを雇い、自分は現場の仕事と経営の両方を担って規模を広げる方法があります。

ハウスクリーニングで独立して儲かる5つの理由

ハウスクリーニングで独立して儲かる理由は、下記の通りです。

• 8割以上の人がまだ使ったことがなく新規顧客を獲得しやすい
• 共働き世帯と高齢化でハウスクリーニングの将来性は高い
• 特別な許認可が不要で開業しやすい
• リピート客が多く収入が安定しやすい
• 専門分野に絞れば高単価で稼げる

8割以上の人がまだ使ったことがなく新規顧客を獲得しやすい

中小企業基盤整備機構の調査によると、ハウスクリーニングサービスを使ったことがない人が81.9%、以前使ったが今は使っていない人が11.1%で、現在利用していない人は9割を超えます。

「まだ使ったことがない」という人が大多数なので、新しく始める人でもお客さんを獲得しやすい環境です。既存の業者とお客さんの取り合いではなく、新しい需要を掘り起こす形で事業を大きくできます。

出典:独立行政法人中小企業基盤整備機構「ハウスクリーニング（2025年版）市場調査データ」

共働き世帯と高齢化でハウスクリーニングの将来性は高い

共働き世帯の増加と高齢化により、ハウスクリーニングの需要は伸びています。

共働き世帯は「時間がない」、高齢の世帯は「体力的にきつい」という理由で、プロの清掃サービスへの需要が高まっています。さらに、コロナ禍で衛生意識が高まったことも需要増加を後押ししています。

需要を支えているのが社会の構造の変化なので、一時的なブームで終わりにくい市場です。

出典:独立行政法人中小企業基盤整備機構「業種別開業ガイド」

特別な許認可が不要で開業しやすい

一般的なハウスクリーニング業は、開業するときに特別な許可が要らず、資格がなくてもすぐに始められます。

飲食業の営業許可や建設業の許可のような手続きはなく、税務署への開業届を出すだけで済みます。

将来ビル清掃にも事業を広げる場合は、清掃作業監督者の資格を取って建築物清掃業の登録をすると、役所や企業からの大きな案件も受注しやすくなります。

出典:独立行政法人中小企業基盤整備機構「業種別開業ガイド」

出典:公益財団法人日本建築衛生管理教育センター「清掃作業監督者講習会」

リピート客が多く収入が安定しやすい

ハウスクリーニングはリピート率が高くて、一度獲得したお客さんが継続的な収入源になります。

エアコンクリーニングは1〜2年ごと、浴室やキッチンは年1回くらいの定期清掃の需要があります。2年目以降はこうしたリピートの依頼が積み重なり、新規の集客だけに頼らない収入の基盤になります。

ミツモアに寄せられた口コミにも、前年の対応に安心して翌年も依頼したという声があります。

一年に一回のエアコンと、今回は外の分と、台所の換気扇の、クリーニングを、依頼しました。去年初めてミツモアに、お願いして、凄く安心しましたので、今年も、お願いしました。

出典:ミツモアに寄せられた口コミ

専門分野に絞れば高単価で稼げる

エアコン分解洗浄やドラム式洗濯機クリーニングなど、専門性の高い分野に絞れば高単価で稼げます。

サービス別の料金相場比較

サービス	料金相場
壁掛けエアコンクリーニング	7,000円〜8,500円
お掃除機能付きエアコンクリーニング	11,550円〜13,860円
ドラム式洗濯機クリーニング	25,000円〜28,500円
浴室クリーニング	12,000円〜15,000円

※参考:ミツモア（2024年1月〜12月の成約データをもとに算出）

ドラム式洗濯機クリーニングは1件25,000円前後からで、壁掛けエアコンの約3倍の単価です。専門技術を身につければ、1件あたりの売上を大きく伸ばせます。

ハウスクリーニングで独立・開業する方法は個人とフランチャイズの2つ

ハウスクリーニングで独立・開業する方法は、自分の屋号で始める「個人開業」と、本部の看板とノウハウを借りる「フランチャイズ加盟」の2つです。

どちらを選ぶかで、開業資金、技術の身につけ方、集客の進め方が大きく変わります。

個人で開業する場合の特徴

個人での開業は、開業資金を最小限に抑えられ、屋号や料金、サービス内容をすべて自分で決められる点が特徴です。

売上から本部へ支払うロイヤリティがないため、利益はすべて自分のものになります。一方で、技術の習得も集客も自分で進める必要があり、お客さんからの信頼を一から積み上げることになります。

フランチャイズで開業する場合の特徴

フランチャイズでの開業は、本部の研修とブランド力を使えるため、未経験からでも事業を軌道に乗せやすい点が特徴です。

大手チェーンでは数週間の研修で清掃技術や接客を学べて、開業直後から看板の知名度で信頼を得られます。ただし、加盟金や研修費、本部指定の機材など本部へ支払う費用だけで180万円から450万円程度かかり（車両や運転資金は別）、開業後も毎月ロイヤリティを支払います。料金設定や営業エリアは本部のルールに従う必要があり、契約期間の縛りもあります。

個人とフランチャイズのどちらを選ぶべき？

比較項目	個人開業	フランチャイズ
開業資金	50万円〜250万円程度（車両・運転資金を含む）	180万円〜450万円程度（本部へ支払う費用のみ。車両・運転資金は別）
ロイヤリティ	なし	あり（固定または売上に応じた金額）
技術の習得	自分で学ぶ	本部の研修で学べる
集客・営業	自分で行う	本部の支援あり
自由度	高い	本部のルールに従う

清掃会社などで現場経験があり、費用を抑えて自分のサービスを作りたい人は個人開業、未経験で技術の習得に不安がある人はフランチャイズが向いています。

個人開業の弱点は集客です。個人で始めて、立ち上げ直後の集客をマッチングサイトで補う方法も選択肢になります。

ハウスクリーニングの独立・開業に必要な資金と調達方法・助成金

ハウスクリーニングで独立・開業するために必要なお金は、個人なら手持ちの車を使って最小限に抑えれば50万円から、標準的な開業で150〜250万円くらいです。フランチャイズに加盟する場合は、本部へ支払う費用だけで180万円から450万円程度かかり、車両や運転資金は別に必要です。

個人で開業する場合の費用の内訳と相場

個人で開業するときに必要な費用は、「道具・機材」「車」「広告費」「運転資金」の4つに分かれます。

開業費用の内訳と相場

項目	最小限	標準	備考
道具・機材	10万円	30万円	高圧洗浄機、洗剤、脚立など
車両	0円	50〜100万円	今ある車を使うか中古車を買う
広告宣伝費	5万円	20万円	名刺、チラシ、Web登録など
運転資金	35万円	50〜100万円	2〜3ヶ月分の生活費と経費
合計	50万円	150〜250万円	–

車を既に持っている場合、初期費用を大幅に抑えられます。

また、ハウスクリーニング業は、飲食店や小売店と比べて店舗が要らないので、開業費用を安く抑えられます。

日本政策金融公庫の2023年度の新規開業の調査によると、開業費用の平均は1,027万円、中央値は550万円で、43.8%の人が500万円未満で開業しています。

この調査は全業種が対象です。ハウスクリーニング業は、これより少ない資金で始めやすい業種です。

出典:J-Net21「開業資金はどのくらい必要か」（日本政策金融公庫「新規開業実態調査」をもとに作成）

フランチャイズで開業する場合の費用

フランチャイズで開業する場合は、本部へ支払う費用だけで180万円から450万円程度のまとまった資金が必要です。車両や運転資金は別に用意します。

フランチャイズ開業費用の内訳と相場

項目	費用の目安
加盟金・保証金	100万円〜250万円
研修費・ノウハウ提供料	30万円〜100万円
本部指定の機材・消耗品	50万円〜100万円
ロイヤリティ（開業後に毎月）	3万円〜15万円

開業後も毎月ロイヤリティを支払うため、個人開業より黒字になるまでに必要な売上が高くなります。費用はチェーンやプランによって違うので、加盟前に各本部へ確認してください。

日本政策金融公庫などで開業資金を調達する方法

自己資金が足りない場合は、金利が低く、実績のない個人事業主でも相談しやすい公的な融資から検討します。主な調達先は、日本政策金融公庫、自治体の制度融資、ビジネスローンの3つです。

日本政策金融公庫の新規開業・スタートアップ支援資金

日本政策金融公庫の「新規開業・スタートアップ支援資金」は、これから事業を始める人と、開業後おおむね7年以内の人が使える融資制度です。融資限度額は7,200万円です。

融資を受けるには、次の準備を進めます。

1. 事業計画書を作る（売上の予測、資金計画、返済計画を含む）
2. 自己資金をできるだけ用意する
3. 道具の見積もりを取り、集客計画を立てるなど、開業に向けた準備を具体的に進める

事業計画書には、ハウスクリーニング市場の伸びや具体的な集客方法を書くと、事業の見通しが審査担当者に伝わりやすくなります。

出典:日本政策金融公庫「新規開業・スタートアップ支援資金」

自治体の制度融資

都道府県や市区町村の制度融資は、自治体、金融機関、信用保証協会が連携して、開業したばかりの事業者が借りやすくする仕組みです。自治体によっては利子や保証料の一部を負担してくれるため、通常の銀行融資より返済の負担を抑えられる場合があります。条件は自治体ごとに違うので、開業する地域の窓口で確認してください。

ビジネスローン

ビジネスローンは、銀行やノンバンクが提供する事業者向けのローンで、審査が早く、急いで資金を用意したいときに役立ちます。ただし、公的な融資より金利が高いため、一時的なつなぎ資金として使い、無理のない返済計画を立てる必要があります。

ハウスクリーニングの開業で利用できる補助金・助成金

国や自治体の補助金・助成金は、返済が不要なので、チラシやホームページの制作、機材の購入などの負担を軽くできます。ハウスクリーニングの開業で検討しやすいのは、小規模事業者持続化補助金と自治体の創業助成金です。

補助金・助成金は、経費を支払った後に受け取るのが基本なので、受け取るまでの資金は融資や自己資金で用意しておきます。公募期間も決まっているため、早めにスケジュールを確認してください。

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者持続化補助金は、チラシの作成、ホームページの制作、機材の導入など、販路を広げる取り組みに使える補助金です。

通常の枠は補助上限50万円ですが、創業して間もない事業者を重点的に支援する「創業型」は補助上限200万円（補助率3分の2）です。創業型を使うには、市区町村などが行う「特定創業支援等事業」（創業セミナーなど）の支援を受けている必要があります。どちらの枠も開業後に申請する仕組みで、対象となる開業時期などの要件は公募回ごとの公募要領で確認してください。

出典:J-Net21「小規模事業者持続化補助金＜創業型＞第4回公募要領を公開」

自治体の創業助成金

自治体の中には、開業したばかりの事業者の家賃や広告費、人件費などを支援する独自の助成金を設けているところがあります。

例えば東京都の創業助成事業は、都内で創業予定の人や創業後5年未満の事業者などを対象に、対象経費の3分の2以内、上限400万円を助成しています。制度の有無や条件は自治体によって違うので、開業する地域の制度を確認してください。

出典:東京都「創業助成事業」

最小限の費用で始める開業プラン

最小限の費用で始めるには、「今ある車を使う」「中古の機材を買う」「マッチングサイト中心で集客する」の3つがポイントです。

50万円開業プランの内訳

項目	金額	内容
道具・機材	10万円	中古高圧洗浄機、基本洗剤セット
車両	0円	今ある自家用車を使う
広告宣伝費	5万円	名刺、マッチングサイトの利用料など
運転資金	35万円	2〜3ヶ月分の生活費と経費
合計	50万円	–

最初から高い機材を揃える必要はありません。基本的な道具で開業して、売上が安定してから設備投資をする段階的なやり方が効果的です。

ハウスクリーニングで独立・開業する手順

ハウスクリーニングで独立・開業する手順は、下記の通りです。

1. 事業計画を立てる
2. 必要な機材と車両を揃える
3. 屋号を決める
4. 開業届と青色申告承認申請書を提出する
5. 損害賠償保険に加入する
6. 必要に応じて資格を取る
7. 集客の準備をする

事業計画を立てる

最初に、どのサービスを中心にして、月にいくら売り上げるかを決めます。

ハウスクリーニングには、エアコンや浴室など人が住んでいる家の清掃と、退去後の部屋を清掃する空室クリーニングがあり、両者はお客さんも仕事の取り方も違います。上の年収シミュレーションを参考に、単価と月の件数から目標の売上を決めて、必要な経費と生活費をまかなえるかを確認します。

融資を申し込む場合は、この計画を事業計画書にまとめておきます。

必要な機材と車両を揃える

機材や車両は、最初からすべて新品で揃えようとせず、最低限必要なものから優先して準備します。

最低限必要なもの

• 移動用の車両:機材や脚立を積める軽バン（中古でも可）
• 機材:高圧洗浄機、掃除機、脚立
• 消耗品:洗剤各種、ブラシ、ウエス

エアコンクリーニングをするなら高圧洗浄機は必須ですが、洗剤やブラシ類は現場の状況に合わせて少しずつ買い足していくと、開業資金を抑えられます。

屋号を決める

屋号は自分のお店の名前で、どんなサービスを提供しているかをお客さんに伝える看板になります。

「クリーン」や「お掃除」といった言葉を入れると、何をしている業者かがすぐに伝わります。親しみやすさを出すか、技術力を打ち出すかによっても選ぶ言葉は変わります。覚えやすく、誠実な印象を与える名前を選びます。

屋号は開業届に書く欄があるので、届出の前に決めておくと手続きがスムーズです。

開業届と青色申告承認申請書を提出する

開業届は、事業を始めてから1ヶ月以内に税務署へ出します。

開業届の出し方

1. 国税庁のWebサイトか税務署で「個人事業の開業・廃業等届出書」を手に入れる
2. 必要事項（名前、住所、事業内容、屋号、開業日など）を書く
3. 税務署に持って行くか郵送で出す（e-Taxで電子申請もできます）

開業届を出すと、屋号名義の銀行口座を作りやすくなり、融資や補助金を申し込むときにも事業をしている証明として使えます。

開業から2ヶ月以内に「青色申告承認申請書」を出し、複式簿記で記帳してe-Taxで申告すれば、最大65万円の青色申告特別控除を受けられます。帳簿は会計ソフトを使えば専門知識がなくても付けられるので、青色申告承認申請書は開業届と一緒に出すことをおすすめします。

会社を設立して法人として始めることもできますが、法務局での登記に費用と手間がかかります。まず個人事業主として始めて、売上が伸びてから法人化を検討する方法もあります。

損害賠償保険に加入する

作業中の事故や物損トラブルに備えて、損害賠償保険には開業前に加入しておきます。

• 賠償責任保険:作業中にお客さんの家財を壊したときに備える
• 受託物賠償責任保険:預かった物を壊したり失くしたりしたときに備える

作業中に家具を傷つけたり、エアコンの基板を故障させたりする可能性はゼロではありません。高額な賠償を求められることもあるため、保険料は事業を続けるための必要経費として考えます。

必要に応じて資格を取る

ハウスクリーニングの開業に必須の資格はありませんが、技術の証明や作業の幅を広げるために役立つ資格があります。

• ハウスクリーニング技能士:国の技能検定制度による国家資格で、技術力の証明になる
• ハウスクリーニング士:日本ハウスクリーニング協会が認定する民間資格で、講習を通じて基礎を学べる
• 第二種電気工事士:エアコンの取り付けやコンセントの交換など、電気工事を伴う作業ができるようになる

開業してすぐに必要なものではないので、扱いたいサービスや事業の段階に合わせて取得を検討します。

出典:厚生労働省「技能検定制度」

集客の準備をする

開業届の提出と並行して、最初のお客さんを見つける仕組みを作っておきます。

開業したばかりの時期は実績がなく、自分のホームページを作ってもすぐには見つけてもらえません。マッチングサイトに登録しておけば、開業直後から見積もり依頼を受け取れます。チラシや不動産管理会社への営業なども組み合わせると、仕事が途切れにくくなります。

ハウスクリーニングで独立した後に案件を獲得する集客方法

独立した後に案件を獲得する方法は、下記の通りです。

• 同業者の応援案件を獲得する
• 不動産管理会社から空室清掃を受注する
• マッチングサイトで案件を獲得する
• Googleマップで問い合わせを獲得する
• チラシで案件を獲得する
• SNSで問い合わせを獲得する
• 友人や知人からの紹介で案件を獲得する
• ホームページやWeb広告で案件を獲得する

複数の集客方法を組み合わせれば、一つに頼らずに安定して仕事を獲得できます。

同業者の応援案件を獲得する

独立直後に仕事を取るなら、同じ業界の仲間から応援案件をもらうのが、すぐに効果が出る方法です。

ハウスクリーニング業界では、忙しい時期に案件が集中するので、同業者の間で仕事を融通し合う習慣があります。会社員時代の同僚や、業界の勉強会・交流会で知り合った人に声をかければ、独立して間もない時期から仕事につながりやすくなります。

応援案件は単価が低めなことが多いですが、経験を積みながら収入を得られる点で価値があります。

不動産管理会社から空室清掃を受注する

不動産管理会社と取引すると、定期的で安定した仕事の獲得につながります。

賃貸物件で人が出て行ったときには原状回復のための清掃が必要で、管理会社は常に清掃業者を探しています。1社と取引が始まれば、退去のたびに継続して依頼が入りやすくなります。

不動産管理会社への営業ポイント

• 地域の不動産管理会社をリストアップして、直接訪問するか電話で営業する
• 料金表と実績（ビフォーアフター写真）を用意する
• 忙しい時期（2〜4月）の前に営業する

空室清掃は1件あたり20,000〜50,000円くらいで、まとまった件数を安定して受注できる点がメリットです。

マッチングサイトで案件を獲得する

マッチングサイトは、営業が苦手な人でも効果的に集客できる方法です。

独立直後は、自社ホームページを作ってもすぐには検索結果に表示されません。まずは依頼が集まる場所で仕事を受け、実績と収入を作ることを優先します。

マッチングサイトの多くは利用料がかかりますが、独立初期の集客にかける広告費として考えると、費用対効果を判断しやすくなります。課金のタイミングはサイトごとに違うので、登録前に確認してください。

マッチングサイトでは、プロフィールで信頼できる事業者だと伝えることが成約の決め手になります。

プロフィールには「業界歴8年」「ハウスクリーニング技能士」「損害賠償保険に加入済み」など、信頼につながる強みを具体的に書きます。

業界経験をきちんと伝えられれば、値下げをしなくてもお客さんに選ばれやすくなります。

マッチングサイトに登録した後は、まず「口コミ10件」を目指してみましょう。口コミが貯まれば、少し単価を上げても依頼が入るようになり、経営が安定します。

ミツモアには、事前に設定した料金や条件で依頼者へ自動的に見積もりを送る「自動応募」機能があります。現場で作業している間も、依頼を逃さずに済みます。

ミツモアで成果を出すポイント

• 30分以内に返信する:30分以内に返信した場合の成約率は、それ以外の場合の約2.6倍です
• 口コミを積極的に集める:口コミが増えるほど依頼者に選ばれやすくなります
• キャッチコピーと特長タグを設定する:「エアコン分解洗浄のプロ」「土日対応」など、強みがひと目で伝わるようにする

返信の速さと口コミの数を意識すれば、開業したばかりでも成約につなげやすくなります。

Googleマップで問い合わせを獲得する

Googleビジネスプロフィールを使えば、地域のお客さんからの問い合わせを無料で獲得できます。

「エアコンクリーニング＋地域名」「ハウスクリーニング＋地域名」で検索したときに、Googleマップ上にあなたの情報が表示されます。口コミ評価が高ければ上の方に表示されやすくなって、自然と問い合わせが増えます。

Googleビジネスプロフィールの設定ポイント

• 事業者名、住所、電話番号、営業時間を正確に登録する
• サービス内容と料金を書く
• ビフォーアフター写真を定期的に投稿する
• お客さんに口コミ投稿をお願いする

チラシで案件を獲得する

チラシは、特定のエリアに集中して知名度を高める方法として効果的です。

ポスティングは1枚あたり3〜5円くらいで実施でき、地域密着の集客に向いています。ただし、反応率は0.01〜0.1%くらいで、1万枚配って1〜10件の問い合わせが目安です。

チラシ集客のポイント

• エリアを絞って、同じ地域に繰り返し配る
• 季節に合わせたサービスを前面に出す（夏前のエアコン、年末の大掃除など）
• 初回限定割引など行動を促すオファーを入れる

チラシはすぐに効果が出にくいですが、Web検索をしない高齢者層へのアプローチに効果があります。

SNSで問い合わせを獲得する

SNSは、作業のビフォーアフターを発信することで信頼を作れる集客方法です。

Instagram、YouTube、TikTokなどで清掃の様子や仕上がりを発信すれば、技術力を見た目でアピールできます。フォロワーが増えれば、広告費をかけずに継続的に問い合わせを獲得できます。

SNS集客のポイント

• ビフォーアフター写真・動画を定期的に投稿する
• 地域名のハッシュタグを使う
• 清掃のコツや豆知識を発信して、専門家としてのポジションを作る

すぐに効果は出にくいですが、長期的な資産として機能する集客方法です。

友人や知人からの紹介で案件を獲得する

友人や知人からの紹介は、信頼度と成約率がともに高い仕事の獲得方法です。

独立したことを周りに伝えて、「困っている人がいたら紹介してほしい」とお願いすることから始めます。紹介経由のお客さんは、紹介者との信頼関係があるので、価格交渉が少なくて、リピート率も高い傾向があります。

紹介者へのお礼（紹介料や割引券など）を用意すれば、継続的に紹介してもらえます。

ホームページやWeb広告で案件を獲得する

ホームページは中長期的な集客の基盤になり、Web広告は費用をかければすぐに見込み客へ情報を届けられます。

リスティング広告（Google広告など）を使えば、「エアコンクリーニング＋地域名」で検索したお客さんに直接アプローチできます。ただし、広告費がかかるので、利益率を計算した上で運用する必要があります。

ホームページ・Web広告のポイント

• 料金表、サービス内容、対応エリアを書く
• 口コミや実績写真を載せて、信頼性を高める
• リスティング広告は少額から始めて、費用対効果を確かめながら大きくする

独立して間もない時期は費用対効果が見えにくいので、マッチングサイトで実績を作ってからホームページやWeb広告に投資する順番が合理的です。

ミツモアで活躍するハウスクリーニング事業者の成功事例

以下は、すでに実績のある事業者が、ミツモアで新しいお客さんを獲得する仕組みを作った例です。

クリシア

クリシアは、年間1000件以上をこなす忙しさの中で、自動応募の仕組みを使って月30件を超える成約を達成した例です。

現場の作業が忙しくて営業に割く時間が限られるという課題を抱えていました。ミツモアの自動応募機能を使って、現場で作業中でも見積依頼に対応できる体制を作りました。エアコンの型番や設置場所などの詳しい情報をチャットで事前に確認することで、トラブルやキャンセルを減らしています。

結果、5月・6月で月30件を超える成約を達成して、1日約1件のペースで案件を獲得しています。

有限会社アセンション

有限会社アセンションは、20年の独立経営の経験を持ちながら、新しいお客さん獲得の課題をWeb集客で解決した例です。

技術力には自信がありましたが、定期清掃や下請けの仕事が中心で、新しいお客さんの獲得に課題を抱えていました。ミツモアへの登録をきっかけに、見積もり依頼への素早い返信と成約後の積極的な口コミ依頼を徹底しました。

結果、登録4ヶ月で約150万円の成約金額を達成して、高評価の口コミを27件獲得しました。ミツモアで出会ったお客さんからの関連する依頼も増え、安定した集客の基盤を作っています。

株式会社FRISCH

株式会社FRISCHは、月100件を超える案件を処理しながら、開始1ヶ月で200万円に迫る成約額を達成した例です。

事務の専任スタッフがいなくて、見積もりの確認・返信の対応が難しいという課題を抱えていました。ミツモアの自動応募機能で事務の負担を減らしつつ、断るのではなく代わりの案を出す「提案型の営業」を実践しました。

その結果、口コミ評価4.8を獲得し、利用開始から1ヶ月で成約額は200万円近くに達しました。

ハウスクリーニング事業で顧客満足度を高めるコツ

ハウスクリーニング事業でお客さんの満足度を高めるコツは、下記の通りです。

• 作業前の丁寧な説明で不安を解消する
• 追加サービスで期待を超える満足を届ける
• 必要なサービスだけを誠実に提案して信頼を得る
• 清掃後のメンテナンス方法を教えて専門家として頼られる
• 物腰柔らかい対応で長く付き合える関係を作る

ミツモアの口コミでは、説明の丁寧さや柔らかい接し方が高く評価されています。

作業前の丁寧な説明で不安を解消する

作業前に作業内容と手順を丁寧に説明すると、お客さんの不安を解消できます。

お客さんは「どんな作業をされるのか」「どれくらい時間がかかるのか」「追加料金は発生しないか」という不安を抱えています。作業を始める前にこれらの疑問に答えることで、安心して任せてもらえます。

ミツモアに寄せられた口コミには、以下のような声があります。

クリーニング前の説明も大変丁寧でわかりやすく、予定になかったエアコンの汚れやお風呂の排水溝の状態も見てコメントやアドバイスをくれて本当に有り難かったです。予定の作業においても淡々とされるのかなと思っていましたが、これから何をどうするか・どんな洗剤を使うか・それにどんな効果があるかまで丁寧に説明してから清掃を始めてくださって安心がありました。

出典:ミツモアに寄せられた口コミ

追加サービスで期待を超える満足を届ける

頼まれた作業に加えて、ちょっとした追加サービスを提供すると、期待を大きく超える満足を届けられます。

ミツモアに寄せられた口コミには、以下のような声があります。

サービスでトイレの落ちきらない汚れとお風呂場の換気扇のフィルターもお掃除してくださり感謝しかないです。

出典:ミツモアに寄せられた口コミ

頼まれた範囲外の軽い清掃を無料でやることで、「ここまでやってくれるのか」という感動が生まれます。追加サービスをするときは、作業前にお客さんへ一声かけ、壊れやすい箇所には手を出さないようにします。

追加サービスに大きな手間をかける必要はありません。気づいた汚れを軽く拭く、簡単なアドバイスを添えるくらいでも、お客さんの印象は大きく変わります。

必要なサービスだけを誠実に提案して信頼を得る

営業トークやゴリ押しをせず、お客さんにとって本当に必要なサービスだけを誠実に提案すると、長期的な信頼を作れます。

ミツモアに寄せられた口コミには、以下のような声があります。

営業トークもなく、ゴリ押しで何かを勧められることもなく、次の清掃も短い期間で言われるかと思いきや2年おきくらいでもいいと思うと言われ、何から何までびっくりです！こんなに親切で丁寧な清掃業者さんってあるんだって感じました。

出典:ミツモアに寄せられた口コミ

短期的な売上を求めて不要なサービスを勧めるより、お客さんの立場に立って提案するほうが、口コミで評判が広がり、結果的に安定した集客の基盤を作れます。

清掃後のメンテナンス方法を教えて専門家として頼られる

清掃後のメンテナンス方法を教えると、ただの清掃業者ではなく「信頼できる専門家」として認識されます。

ミツモアに寄せられた口コミには、以下のような声があります。

エアコンのメンテナンス方法まで教えていただき大変参考になりました。

今後の掃除方法も教えていただき、頑張って掃除していこうと思います！もちろん、定期的にプロのクリーニングは必要だと思ったので、また次回もお願いしたいです！

出典:ミツモアに寄せられた口コミ

メンテナンス方法を教えるとお客さんが自分でできるようになりますが、同時に「やはりプロに任せたい」という認識も生まれて、定期的な依頼につながります。

物腰柔らかい対応で長く付き合える関係を作る

柔らかくて、親しみやすい対応を心がけると、長く付き合える関係を作れます。

ミツモアに寄せられた口コミには、以下のような声があります。

代表の福原様のメール対応をはじめ、本日来てクリーニングをしてくださった高橋様、お2人とも丁寧で物腰柔らかい対応でとても良かったです。

出典:ミツモアに寄せられた口コミ

技術力が同じであれば、お客さんは「また会いたい」と思える人に頼みます。担当者の名前を覚えてもらって、指名されるレベルの関係を作ることが、リピート獲得のカギです。

ハウスクリーニングの独立・開業でよくある失敗と対策

ハウスクリーニングの独立・開業でよくある失敗は、下記の通りです。

• 価格競争に巻き込まれて疲弊する
• 集客方法を知らず案件が取れない
• 開業資金を回収できず資金が尽きる
• クレーム対応ができず顧客を失う
• 技術や経営の知識が足りないまま開業してしまう

価格競争に巻き込まれて疲弊する

価格競争に巻き込まれると、利益が出ないまま疲れ切ってしまいます。

独立して間もない時期は実績がないので、価格を下げて仕事を取ろうとする傾向があります。しかし、安い値段で受注すると利益が圧迫され、作業の品質が下がったり、体力を消耗したりします。

対策

• 価格ではなく、口コミ評価と対応の品質で差別化する
• 専門分野（エアコン分解洗浄、ドラム式洗濯機など）に絞って、高単価で勝負する
• 最低限の利益が確保できる価格を設定して、それ以下では受注しない基準を持つ

口コミが貯まれば、価格以外の要素で選ばれるようになります。独立して間もない時期は口コミを集めることを優先して、中期的に価格競争から抜け出す戦略が効果的です。

集客方法を知らず案件が取れない

技術力があっても、集客のやり方を知らないと仕事が取れません。

会社員時代は会社がお客さんを連れてきてくれましたが、独立後は自分でお客さんを獲得する必要があります。集客の仕組みがないまま独立すると、案件ゼロの状態が続いて、お金が尽きてしまいます。

対策

• 独立する前からマッチングサイトのプロフィールや料金設定を準備し、開業後すぐに依頼を受けられるようにする
• 複数の集客方法（マッチングサイト、Googleマップ、紹介など）を並行して運用する
• 30分以内に返信して、成約率を高める

集客は独立した後に考えるのではなく、独立する前から準備を進めることが大切です。

開業資金を回収できず資金が尽きる

開業資金を使いすぎると、売上が立つ前にお金が尽きてしまいます。

高い機材を買ったり、広告費を大量に使ったりすると、売上が安定する前にお金が足りなくなるリスクが高まります。

対策

• 最小限の費用（50万円くらい）で開業して、売上に応じて設備投資をする
• 運転資金として2〜3ヶ月分の生活費と経費を確保してから独立する
• 黒字になるまでに時間がかかったときに備えて、足りない分を融資などで補えるよう準備しておく
• フランチャイズの高い加盟金や研修費は、本当に必要か慎重に考える

ハウスクリーニング業は店舗が要らないため、道具と当面の運転資金があれば始められ、過大な初期投資は必要ありません。

クレーム対応ができず顧客を失う

クレーム対応を間違えると、お客さんを失うだけでなく、悪い口コミが広がります。

清掃後の仕上がりに不満がある、予定時間に遅刻した、追加料金の説明がなかったなど、クレームの原因は色々です。口コミサイトやSNSで広まった評判は、新しいお客さんの獲得にも影響します。

対策

• 作業前に作業内容、かかる時間、料金を明確に説明して、認識のズレを防ぐ
• クレームが起きたら、まず謝罪して、お客さんの話を最後まで聞く
• 再清掃や返金など、具体的な解決策を素早く出す
• クレームの内容を記録して、再発防止策を作る

クレーム対応が適切であれば、むしろ信頼を深めるきっかけになることもあります。

技術や経営の知識が足りないまま開業してしまう

準備が足りないまま開業すると、作業の失敗やお金の管理のミスで事業が続かなくなります。

洗剤の使い方を間違えて設備を傷めたり、売上と経費を管理できずに手元のお金が足りなくなったりするのは、開業したばかりの時期に起きやすいトラブルです。

対策

• 清掃会社での実務経験や、清掃の講習で基本の技術を身につけてから開業する
• 開業支援の講習やセミナーで、事業計画やお金の管理の基本を学ぶ

経験者のアドバイスを受けると、独学では気づきにくい落とし穴を事前に防げます。

ハウスクリーニングで独立・開業する際のよくある質問

未経験でも独立できますか？

未経験でもハウスクリーニングで独立することはできます。ただし、清掃の技術を身につける必要があります。

フランチャイズに加盟すれば研修で技術を学べます。個人で開業する場合は、ハウスクリーニング会社で数ヶ月〜1年くらい実務経験を積むか、民間の清掃講座を受ける方法があります。

技術を身につける方法は複数ありますが、実際の現場で経験を積むことが一番効果的です。

開業までにどれくらいの期間が必要ですか？

清掃の実務経験がある人なら、事業計画づくり、道具や車両の準備、保険への加入やマッチングサイトへの登録、開業届の提出を進めて、1〜3ヶ月ほどで開業できます。

このうち道具や車両の準備には2週間ほどかかり、開業届などの手続きは1日で済みます。未経験の場合は、ここに技術を身につける期間（研修で数週間、現場経験なら数ヶ月〜1年）が加わります。

独立後どれくらいで黒字化しますか？

初期費用を抑えて早めに案件を獲得できれば、独立後3〜6ヶ月で毎月の収支を黒字にすることを目指せます。

一方、集客がうまくいかない場合は1年以上かかることもあります。その間の生活費や経費をまかなえるよう、運転資金や融資で備えておきましょう。

黒字化を早めるポイント

• 初期費用を最小限に抑えて、固定費を低くする
• 独立する前から集客の準備（マッチングサイトのプロフィール作成など）を進めておく
• 30分以内の返信と口コミ集めを徹底して、成約率を高める

黒字化までの期間は集客力に大きく左右されるので、独立する前の準備が大切です。

ハウスクリーニングで独立・開業するならミツモア

ハウスクリーニングで独立して成功するには、確かな技術と「集客力」の両方が必要です。独立するなら、まずミツモアに登録して集客の仕組みを作ることをおすすめします。

ミツモアなら、スマホ一つでお客さんと出会い、口コミで信頼を積み重ねられます。登録後に対応エリアや料金などの条件を設定すれば、条件に合う依頼へ自動で見積もりを送れるので、営業が苦手な人でも現場で作業している間に集客できます。

あなたの誠実な仕事が正当に評価されて、口コミとなって次のお客さんを呼ぶ。そんな好循環を、ミツモアで作ってください。