定年直前にエアコン取り付けで念願の独立。Web集客未経験でも開業当初からミツモアで週に3回案件を受注

登録前の働き方	独立・開業直後、他サイト併用・乗り換え
登録前の課題	実績・口コミがゼロだった
登録後の効果	案件数アップ、単価改善

愛知県豊橋市を拠点にエアコン取り付け、電気工事、水回り修理まで幅広く手がける萬工事本舗豊橋支店の鈴木さん。

工場勤務40年で培った電気工事に関する技術力を武器に、定年を前に独立を決意。しかし、開業直後は集客手段がなく、仕事がほぼゼロの状態からのスタートでした。

技術があっても、集客手段がない。そんな鈴木さんを支えたのが、ミツモアの集客力と、実績や口コミがなくてもお客様から選ばれるチャンスを得られる相見積もりのシステムです。

現在は幅広い仕事を受注して活躍されている鈴木さんに、開業までの経緯やミツモアを活用して事業を軌道にのせるまでの過程、今後の展望を伺いました。

萬工事本舗豊橋支店のプロフィールページ

経験のある電気関係の仕事で念願の独立

── 独立前はどのようなお仕事をされていたのでしょうか？

鈴木さん：40年ほど工場に勤務し、生産の仕事に携わっていました。大きな機械を扱っていたのですが、電気工事士の資格も持っていたため、故障した際は保全担当を呼ぶ前によく自分で修理していました。

── 長年、企業に勤めていたのに、なぜ、独立されたのでしょうか？

鈴木さん：定年退職が迫っており、第二の人生を考える時期でした。

定年退職後、再雇用で継続して働くのは可能なのですが、給料がかなり下がってしまいますし、実は10年以上前から独立したいという気持ちがあったので、独立を決断しました。

──電気工事で独立したのは、電気工事の資格があったからでしょうか？

鈴木さん：はい、一般家庭での仕事ではありませんが、経験があったのは大きかったです。そのため、まずはエアコンの取り付け、取り外しとクリーニングからスタートしました。

また、キッチンカーとか運送業とか他の仕事も検討したのですが、しっかり収入になるという点と、やはり私は物を修理して完成させるという達成感が好きだというのが大きな理由でした。

営業未経験でミツモアに登録し、開業当初から案件を獲得

── 電気工事の知見はあっても、一般家庭での工事は未経験からのスタートですが、独立当初はどのように集客したのでしょうか？

鈴木さん：まず、技術を学ぶためにフランチャイズに加盟しました。2週間ほど研修を受けてから看板を借りたのですが、そのフランチャイズからは仕事の紹介が一切ないんです。

ただ「こういう集客サイトがあるから、ここから自分で仕事を取ってください」とアドバイスされて、ミツモアや他のマッチングサイトを紹介されました。

── ミツモアだけではなく、複数のマッチングサイトに登録されたとのことですが、すぐに仕事はきましたか？

鈴木さん：1番早く案件がきたのがミツモアでした。登録してそんなに時間はかからなかったと思います。ありがたいことに、数ヶ月もすれば週に2〜3件案件が入るようになりました。

一方、他のサイトでは最初の数カ月間はほとんど受注できなかったので、収入源はミツモアの案件のみでした。

── 他のマッチングサイトで受注できなかったのはなぜでしょうか？

鈴木さん：ある大手マッチングサイトだと業者がずらりと並んで表示されるんですが、実績や口コミが多いベテランが画面の上部に掲載されるため、登録したばかりだと選ばれにくいです。

その点、ミツモアは依頼者が5社の中から選ぶ仕組みのため、実績や口コミがない業者でも選ばれるチャンスがあります。この点が大きかったと思います。

── 開業当初は、価格はどのように設定していたのでしょうか？

鈴木さん：最初はフランチャイズからアドバイスされた金額で、安めに設定していました。相場を知らなかったのでそうしたのですが、今考えるとかなり安かったですね。

しかし、口コミが増えた後は少しずつ値上げしました。それでも仕事は入ってくるので、口コミの力は大きいなと感じています。

── 開業当初の収益はいかがでしたか？

鈴木さん：正直、最初の半年くらいは生活費を退職金で賄っていました。ミツモアの案件だけでも会社を回していくには十分な収入でしたが、生活費までは不十分でした。でも、この時期に基盤を作れたので、結果的には良かったと思っています。

幅広い対応内容をアピール、丁寧な仕事が良い口コミにつながる

── お客様に選ばれるために、プロフィールは重要だと思いますが、どのように作成しましたか？

鈴木さん：プロフィールは登録時にミツモアにアドバイスしてもらいながら作りました。

エアコンの取り付けからお掃除全般まで、幅広く対応できることをアピールしたのですが、それがよかったのかもしれません。

── 鈴木さんは実際にミツモアで多様なカテゴリーの仕事を受けていますね。

鈴木さん：私はコンセント交換やアンテナ工事など、できることが増えるたびに登録サービスを追加していきました。今では、エアコンの取り付け・クリーニングはもちろん、コンセントやスイッチの交換、テレビアンテナ、水回りの修理、建具や網戸の修理まで請け負っています。

以前、何でも屋のように、家のことは何でもできるようにしたいと思っていたのですが、気づいたら実現していました。

── たとえば、エアコンの取り付けをしたお客様に他の仕事を依頼されることもあるのでしょうか？

鈴木さん：はい、実際にエアコンの取り付けに行って、その場で「ついでにこれもやって」と頼まれることはあります。

ミツモアだと、仕事の幅を広げれば広げるほど収入が安定するので良いと思います。

── 他の仕事も依頼されるのはお客様に信頼されてこそだと思いますが、お客様とのやりとりで意識していることはありますか？

鈴木さん：特別なことはしてませんが、お客様が「口コミが良かったから選んだ」と仰ってくださることがあります。

良い口コミを獲得するためにも、プロとして毎回の仕事を丁寧にやることが一番大事だと思っています。

家の中の仕事を幅広く受注、忙しいながらも充実の毎日

── 鈴木さんの現在のお仕事の状況を教えてください。

鈴木さん：おかげさまで、丸1日仕事がないという日がほとんどなくなりました。ミツモア以外にも、工務店からの紹介や他の集客サイトからの依頼もあって、カレンダーが埋まっている状態です。

最初の頃と比べると、本当に大きな変化です。

── 収益はいかがでしょうか？

鈴木さん：今は事業としてしっかり回っています。

基本的に休みなく働いている状態ですが、苦ではないです。友達と会いたい時などはそこだけ空けておけばいいし、子供ももう独立しているので、自分のペースで自由にやれています。

── 独立して夢を実現されましたが、今後の目標はありますか？

鈴木さん：人を雇って事業を拡大するとかは考えていないので、今のペースで好きな仕事をしていきたいです。丸1日仕事がない日もなく、色々な仕事ができるようになってきたので、今の状態にはかなり満足しています。

体が元気な限り、このまま続けていきたいですね。