設備工事集客の方法7選！効果的なオンライン・オフライン施策を解説

設備工事の集客を成功させるには、Webを活用したオンライン施策と、地域密着でアプローチするオフライン施策を組み合わせて取り組むことが大切です。案件を獲得するまでのスピードやターゲット層、伝えるべき情報が施策ごとに異なるためです。

この記事では、緊急で業者を探している依頼者と、設置・点検・更新を検討している依頼者を獲得するのに適した集客方法7選を解説します。集客を成功させるためのコツや、ミツモアで実際に多くの案件を獲得した事業者の事例も紹介します。

設備工事集客で失敗する3つの理由

設備工事の技術や実績があっても、狙う工事と受付方法が曖昧なままでは、問い合わせを受注につなげにくくなります。まずは、集客方法を選ぶ前に見直したい3つの点を確認しましょう。

対応できる専門範囲やターゲットを絞り込めていない

「設備工事一式対応」とだけ記載している場合、依頼者は自社の案件を任せられるか判断できません。設備工事は電気、給排水衛生、空調、消防など工種が多岐にわたり、さらに住宅向けか商業店舗・ビル・工場向けかによって必要な資格や施工規模も大きく異なります。

自社の保有ライセンスや人員体制、利益率に合い、強みを発揮できる分野に絞り込むことが重要です。たとえば「店舗の業務用空調入れ替え」「工場・倉庫の照明LED化と高圧設備工事」「一戸建ての漏水修繕・給排水管更新」のように内容と対象を具体化することで、訴求力の高い発信が可能になります。

工事内容に合わせて提示すべき情報を整理していない

設備工事には、水漏れやエアコンの故障、漏電といった緊急対応と、機器の更新や省エネ改修などの将来に備えた工事があり、それぞれ依頼者が求める情報は異なります。

設備停止で困っている緊急の依頼者は、対応エリア、最短駆け付け時間、出張費や夜間対応の有無を素早く知りたいと考えています。一方、大規模な更新を検討する依頼者は、同種物件での施工実績、施工範囲、見積もりの内訳、工事保証やアフター点検体制を重視します。

ターゲットの検索目的に応じて提示する情報を明確に分けることが重要です。

現地調査から見積もり・施工までのステップを明記していない

設備工事では、隠蔽部の配管・配線状況、電源容量、機器の搬入経路など、現地を確認しなければ正確な工事範囲や費用を提示できないケースがあります。現地調査の費用や契約までの流れが分からないと、依頼者が問い合わせをためらうこともあります。

問い合わせ時の確認事項、現地調査の費用、図面確認の有無、見積もり提出までの期間、着工までの流れを明記することで、相談のハードルを下げ、問い合わせから施工までをスムーズに進められます。

最初に試す設備工事の集客方法がわかる！診断シミュレーター

現在の自社で最初に試す集客方法を、以下のシミュレーターで診断できます。 最初に、増やしたいのが「故障や停止後の依頼」なのか「設置・点検・更新の依頼」なのかを選びます。次に、今すぐ使える予算や写真、更新できる体制を選ぶと、最初に取り組む方法を絞り込めます。

【緊急の設備工事を獲得】オンライン集客方法3選

故障や設備停止が起きた後の依頼を増やすには、業者を探している人から問い合わせを受けられる方法が向いています。受付後すぐに返信できる体制もあわせて整えましょう。

マッチングサイト

マッチングサイトは、工事を依頼したい施主と対応可能な事業者をオンラインでつなぐサービスです。事業者が作成したプロフィールや概算見積もりをもとに、依頼者は施工実績、保有資格、口コミを比較して選定します。

自社サイトやWeb広告の運用経験がない場合でも、手軽にインターネット集客を始められる点が特徴です。

ミツモアは、登録料、月額利用料、掲載料が無料のマッチングサイトです。エアコン、給湯器、コンセント、照明、アンテナ、ウォシュレット、EVコンセントなどの設備工事は成約課金型で、仮成約の時点で手数料が発生します。

料金・手数料の詳しい仕組みは、以下をご覧ください。

ミツモアには事前に条件を設定しておくことで、案件に自動で応募できる自動応募機能があります。下記は、自動応募を活用し、広い対応地域の案件へ効率よく対応している事例です。

── 先に別のサイトを活用されていたとのことですが、ミツモアを使ってみて、どのような違いがありましたか？

松馬さん：ミツモアの場合、自動応募機能があるので、条件を設定しておけば自動で見積もりもできるため、取りこぼさずに案件を獲得できるのが良かったです。

うちは三重県を拠点に、東は名古屋、西は神戸まで半径約120kmの範囲でサービスを提供しています。そのため、毎日出張のような状態なので、一件ずつ手動で応募している暇がないんです。自動応募機能がなければ、この件数はこなせていなかったと思います。

集客と実作業を2人で回しているので、この効率化はすごく大きいですね。

ミツモアの仕組みについては、以下をご覧ください。

マッチングサイトのメリットとデメリットは以下の通りです。

マッチングサイトでの集客の始め方は以下の通りです。

始め方

1. 受けたい工事と対応地域を決める人員・資格・移動時間を踏まえ、利益を確保できる工事と無理なく訪問できる地域に絞ります。
2. 必要書類と写真をそろえて登録する資格・許認可書類に加え、担当者や会社の雰囲気が分かる写真と施工経験を登録します。
3. 届いた依頼へ見積もりを送る現場状況の確認事項、概算金額、訪問可能日、次の流れが分かる内容で早めに返信します。

Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに会社情報を表示するための無料サービスです。

「電気工事 〇〇市」「業務用エアコン 修理 近く」といったキーワードでインターネットで検索して、地域名を含めて業者を探す人からの問い合わせにつながることがあります。

Googleビジネスプロフィールのメリットとデメリットは以下の通りです。

Googleビジネスプロフィールでの集客の始め方は以下の通りです。

始め方

1. 自社名で検索し、既存のプロフィールがあるか確認するGoogle検索やマップに現在表示されている情報を確認し、重複してプロフィールを作らないようにします。
2. プロフィールを登録または管理権限を取得し、本人確認を行う会社情報を自社で編集できる状態にし、Googleの確認手続きを完了します。
3. 営業時間、サービス、写真を登録して問い合わせ先を確認する依頼者が営業状況と対応内容を判断し、すぐ相談できる情報をそろえます。

Googleビジネスプロフィールで集客する際、準備するものは以下の通りです。

Googleビジネスプロフィールの具体的なプロフィール編集方法は以下をご参照ください。

出典：Googleビジネスプロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」

リスティング広告

リスティング広告は、Googleなどで指定した言葉が検索されたときに表示する検索広告です。

「漏電 修理」「エアコン 工事 即日」のように、工事を依頼する可能性が高い検索ワードに対して広告を出して問い合わせを増やします。

リスティング広告のメリットとデメリットは以下の通りです。

リスティング広告での集客の始め方は以下の通りです。

始め方

1. 利益を確保しやすく、すぐ対応できる工事を1つ選ぶ人員と受付体制を踏まえ、問い合わせ後すぐ動けて利益も残る工事に絞ります。
2. 工事名、地域名、緊急性を含む検索語を設定する依頼につながりやすい語句を組み合わせ、対応外の検索への表示を減らします。
3. 少額で配信し、問い合わせにつながらない検索語を除外する問い合わせの有無を確認しながら、費用だけ発生する検索語を停止します。

リスティング広告で集客する際、準備するものは以下の通りです。

【設備の設置・点検・入れ替えなど計画案件を獲得】オンライン・オフライン集客方法4選

設備の設置や更新を検討している依頼者は、複数社の実績や見積もりを比べてから相談する傾向があります。施工内容と会社の信頼性を事前に伝え、継続的に問い合わせを得る集客方法を紹介します。

自社ホームページ・SEO

自社ホームページは、自社の概要、工事内容や施工事例を掲載し、依頼者から直接問い合わせを受ける方法です。

工事別・地域別のページを整え、依頼者の疑問に答える記事を増やすことで、広告を出していない期間にも検索から相談される状態を目指します。

自社ホームページのメリットとデメリットは以下の通りです。

自社ホームページでの集客の始め方は以下の通りです。

始め方

1. 最も増やしたい工事を1つ決める売上や利益、施工実績をもとに、検索から増やしたい工事を優先します。
2. その工事の対応地域、施工事例、依頼の流れを1ページにまとめる依頼者が対応可否と相談後の流れを判断できる情報を一か所にそろえます。
3. 問い合わせ数と検索順位を毎月確認し、説明不足の箇所を直す表示状況と問い合わせ内容を比べ、依頼者が判断できない情報を補います。

自社ホームページで集客する際、準備するものは以下の通りです。

Instagram

Instagramは、写真や動画をメインに運用するSNSです。古い機器の交換前後や美しく整えられた配管・配線の納まりといった施工品質のアピールに加え、対応エリアや料金目安の掲載、ダイレクトメッセージでの見積もり相談窓口としても活用できます。

文章だけでは伝わりにくい作業の丁寧さや仕上がりを視覚的に示せるため、自社の技術力や実績をわかりやすく伝えられるのが特徴です。

Instagramのメリットとデメリットは以下の通りです。

Instagramでの集客の始め方は以下の通りです。

始め方

1. 過去の施工写真から、工事前後の違いが分かる1件を選ぶ掲載許可があり、写真だけでも施工前後の変化が伝わる事例を使います。
2. 工事内容、依頼者の悩み、施工後の変化を短く説明する何を施工し、どの悩みがどう変わったのかを写真とともに伝えます。
3. プロフィールに対応地域と問い合わせ先を設定して投稿する投稿を見た人が対応可否を確認し、そのまま相談できる状態にします。

Instagramで集客する際、準備するものは以下の通りです。

チラシ・DM・ポスティング

チラシ・DM・ポスティングでは、営業地域の住宅や店舗、管理会社、法人へ紙面で工事案内を届けます。

特定の地域や会社にピンポイントで自社の情報を案内できます。インターネットで業者を探さない依頼者にも案内を届けられることがメリットのひとつです。

チラシ・DM・ポスティングのメリットとデメリットは以下の通りです。

チラシ・DM・ポスティングでの集客の始め方は以下の通りです。

始め方

1. 過去に受注が多かった地域または顧客層を1つ選ぶ実際の受注実績をもとに、反応を確認したい配布先を絞ります。
2. その顧客層に必要性がある工事を1つだけ掲載する複数の工事を並べず、相手が自分向けだと判断できる内容にします。
3. 専用の電話番号やQRコードを設け、反応を記録する媒体ごとに問い合わせ先を分け、どの配布先から反応があったか確認します。

チラシ・DM・ポスティングで集客する際、準備するものは以下の通りです。

YouTube

YouTubeでは、動画を通じて施工工程、機器の選定ポイント、故障時の症状や原因などの解説を発信できます。専門知識や施工方法に加えてスタッフの話し方や人柄を見せることで、依頼先を比較するための判断材料を増やせます。

動画の概要欄に対応地域や問い合わせフォームのURLを記載しておくことで、動画の視聴からスムーズに見積もり相談や現地調査へと誘導できます。

YouTubeのメリットとデメリットは以下の通りです。

YouTubeでの集客の始め方は以下の通りです。

始め方

1. 商談でよく聞かれる質問を1つ選ぶ依頼前の不安が大きく、商談で繰り返し説明している質問を題材にします。
2. 結論、理由、注意点を5分程度で説明する構成を作る視聴者が短時間で要点を理解できる順番に台本を組みます。
3. 動画を公開し、概要欄に対応地域と問い合わせ先を載せる視聴後に対応地域を確認し、相談へ進める導線を用意します。

YouTubeで集客する際、準備するものは以下の通りです。

設備工事集客を成功させる5つのコツ

設備工事の集客を成功させるためのコツは以下の通りです。

増やしたい工事と対応地域を決める

まずは粗利、人員、保有資格、移動時間、過去の実績を踏まえ、1つの工事と地域に絞りましょう。

たとえば「茨城県西部のEVコンセント設置」「名古屋市内の店舗向け業務用エアコン更新」のように具体化すると、掲載する写真、検索キーワード、広告文、チラシの配布先が明確になります。

成果を確認してから、次の工事や地域へ展開しましょう。

緊急工事は受付時間と対応可否を明記する

漏電や水漏れなどの緊急工事の依頼者は、連絡後にすぐ対応してもらえるかを気にしています。

そのため、営業時間だけでなく、夜間や休日の対応可否、対応エリア、訪問までの目安時間、作業中で電話に出られない場合の折り返し方法を決めて明記しておきましょう。

施工事例と見積もり条件を示す

設備の設置や更新を検討する依頼者は、自社と類似した工事実績があるか、見積もりに何が含まれているかを確認します。そのため、施工事例には工事名だけでなく、施工前の状況、建物の用途、工事範囲、工期、施工後の状態まで詳しく記載しましょう。

見積もりでは、機器本体、材料費、標準工事費、撤去処分費、諸経費といった項目を明記します。追加費用が発生する条件も事前に説明しておくことで、単純な価格競争にならず、工事内容の明確さで選ばれやすくなります。

問い合わせ時に確認する内容を決める

受付時のヒアリング内容が担当者ごとに異なると、現地調査のやり直しや見積もりの遅れにつながります。工事ごとに、氏名や住所、連絡先に加え、建物の用途、設備の型番、不具合の症状、希望時期、図面や現場写真の有無を確認するチェック表を用意しましょう。

問い合わせフォームにも必須項目を設けておけば、初回連絡の時点で現場状況を把握できます。ただし、入力項目が多すぎると離脱の原因になるため、見積もりや訪問判断に必要な情報に絞ることが大切です。

現地調査から施工後対応までの流れを案内する

依頼前の段階で全体の流れが分かれば、相談への心理的ハードルを下げられます。

そのため、現地調査が必要な工事では、調査の目的、所要時間、出張費用の有無、見積もり提出までの期間を事前に案内します。施工後の保証内容や定期点検、万が一の故障時の連絡先も、自社で対応できる範囲で明確に伝えておきましょう。

同時に社内でも共通の案内ガイドラインとして活用できるため、スタッフごとの説明のばらつきを抑えられます。

ミツモアでオンライン集客に成功した設備工事会社の事例

ミツモアを活用して集客に成功した設備工事会社の事例を紹介します。

テクノAYS

課題

茨城県坂東市のテクノAYSの佐藤さんは、26年以上の経験を持つ電気工事事業者です。ミツモア登録前は下請け仕事が中心で、自社で仕事量を調整しにくい状況でした。

コロナ禍で現場が減ったことをきっかけに複数のマッチングサイトを試し、依頼者から直接受注する経路を増やしました。

ミツモアでの成果

取材の前月には、EVコンセント工事で6件の見積もりを行い、6件すべてを受注しています。また、ミツモア以外も含むネット集客全体が、受注の6〜7割を占めるようになったと話しています。

成功につながった取り組み

佐藤さんは、現地調査が必要な案件では、先に調査日を決めて現場を確認し、正確な見積もりを提示しています。プロフィールには顔写真、工事経験、人柄が伝わる内容を掲載し、他社のプロフィールも研究して改善しました。

さらに、以下のように事前に条件を設定しておけば、自動で案件に応募できる仕組みをフル活用しています。応募の文章を工事別に分けて、依頼内容に合う説明を送り、安易に価格を下げず、実績と安心感で選んでもらう工夫を続けています。

自動応募機能は非常に役立っています。私の場合は、業種別に分けて、現場調査用のテンプレート、説明用のテンプレートをそれぞれ作って使い分けています。いちいち打ち込む手間がかかりませんし、他の業者に遅れをとらずにすみます。

Taca｜設備工事で月5件以上、最高月商約50万円を達成

課題

山口県で給湯器や換気扇、レンジフード交換などを手がけるTacaの有安さんは、独立当初、設備工事の依頼が週1件あるかないかという状況でした。ホームページやSNSへ約200万円を投じても期待した成果が得られず、配送の仕事を並行しながら事業を続けていました。

ミツモアでの成果

登録から約半月で給湯器交換の初受注につながり、取材時点では月5件以上を受注していました。ミツモア経由の売上は最高で月約50万円となり、設備工事の仕事が増えるにつれて配送の仕事を減らし、設備工事へ専念しています。

成功につながった取り組み

1人で現場作業と営業を進めるため、自動応募とメッセージ機能を活用しました。届く依頼を確認しながら対応できる工事を広げ、実績と口コミが増えた後は価格を少しずつ調整しています。

設備工事の新規案件を増やすならミツモアに無料登録

設備工事の集客方法は、増やしたい案件と現在の体制に合わせて選びます。早く新規案件へ提案したいならマッチングサイト、地域の検索を強化するならGoogleビジネスプロフィール、広告費を使って緊急案件を狙うならリスティング広告が候補です。中長期の検索流入を目指すなら、自社ホームページ・SEOなどから始めましょう。

ミツモアは、登録料・月額利用料・掲載料が無料のため、固定費をかけずに集客ができます。設備工事の場合は成約課金型で、仮成約の時点で手数料がかかります。

ミツモアでは、1件の案件に最大5社が応募します。登録後は対応地域や工事内容、プロフィールを整え、届いた依頼へ見積もりや日程を早めに伝えましょう。

ネット集客の経験がない場合でも、登録後に届く案件を確認しながら、対応地域や自動応募の条件を調整できます。まずは無料登録し、自社が対応できる案件があるか確認してみてください。