ホームメーカーの下請けからネット集客に転換し、従業員2名でEVコンセント年間150件以上受注、年商4,000万円達成

登録前の働き方	下請け・業務委託出身、他サイト併用・乗り換え
登録前の課題	価格競争・低単価に悩んでいた
登録後の効果	案件数アップ、単価改善、営業・業務デジタル化

三重県を拠点に、名古屋から神戸まで半径120kmをカバーする電気工事業者・マツウマデンキ株式会社。代表の松馬健朗さんは、大手ホームビルダーでの経験を経て独立し、ミツモアを活用して年商約4,000万円を達成しました。口コミ900件以上、EV充電コンセント工事は全国トップクラスの実績を誇る松馬さんに、ミツモアで成果を出すための具体的な工夫を伺いました。

マツウマデンキ株式会社のプロフィールページ

ホームメーカーからの下請けに限界を感じ、可能性を求めてネット集客を開始

── 松馬さんは独立前は、どんなお仕事をされていたのでしょうか？

松馬さん：三重県四日市の営業所に所属して、大手ホームメーカーの建売住宅の電気工事に携わっていました。三重県内を年間約3万km走り回っていました。

── ホームメーカーの仕事を辞めることになったのはなぜでしょうか？

松馬さん：一番大きかったのは、コロナ禍で資材価格がどんどん上がったことです。仕入れの努力は続けましたが、価格を上げてもらえない中で利益を出し続けるのは難しくなりました。

コロナで現場が止まったこともあって、「このままの働き方でいいのだろうか」と考え直すきっかけになりました。

── 電気工事業界全体としても、集客に課題があったのでしょうか？

松馬さん：そうですね。昔は町の電気屋さんや中堅の電気店がありましたが、ヤマダ電機やエディオンのような大手量販店が台頭したため、中堅の電気店は吸収されるか倒産して、町の電気屋は細々と続けているような状況になりました。

一般のお客様からすると、町の電気屋さんは入りにくいため、集客が非常に難しいです。職人の多くは、ネット集客に対して抵抗があり、法人の元請けとの付き合いで仕事をもらっています。

自動機能で案件を取りこぼさず獲得、比較機能で適正価格を提示

── ネット集客はどのようにはじめたのでしょうか？

松馬さん：まず別のマッチングサイトに登録し、自社のウェブサイトも作りました。ホームビルダーの仕事と並行して、相乗効果で少しずつ案件を増やしていきました。

そのサイトで約3か月間で100件の実績を積んだ頃に、ミツモアの運営の方から連絡をいただきました。

── ミツモアのことは、その時まで知らなかったんですか？

松馬さん：正直、知りませんでした。でも、「もっと集客できるマッチングサイトがあるなら使いたい」という気持ちが強かったので登録することに決めました。

── 先に別のサイトを活用されていたとのことですが、ミツモアを使ってみて、どのような違いがありましたか？

松馬さん：ミツモアの場合、自動応募機能があるので、条件を設定しておけば自動で見積もりもできるため、取りこぼさずに案件を獲得できるのが良かったです。

うちは三重県を拠点に、東は名古屋、西は神戸まで半径約120kmの範囲でサービスを提供しています。そのため、毎日出張のような状態なので、一件ずつ手動で応募している暇がないんです。自動応募機能がなければ、この件数はこなせていなかったと思います。

集客と実作業を2人で回しているので、この効率化はすごく大きいですね。

── 自動応募の設定は簡単にできましたか？

松馬さん：料金設定などはミツモアのオペレーターの方に手伝っていただいたので、すぐに使い始めることができました。

初めに登録したサイトよりもミツモアの方が使いやすく、サポートもしっかりしていると感じました。

── 他の業者と比較できる機能についてはいかがですか？

松馬さん：これも非常に役立っています。同じ案件に応募している他の業者の価格帯が分かるので、自分の価格が市場の中でどの位置にあるかを常に確認できるんです。

最初の頃は市場価格がよくわかりませんでしたが、比較機能を使うことで適正価格が見えてきました。

── 比較機能を使うことで、実際にどのような改善をしましたか？

松馬さん：ある時期に成約率が落ちたことがあったんですが、比較機能で見てみると、同じエリアの業者の価格帯が変わっていたんです。それに合わせて調整することで、成約率が戻りました。

あとは、選ばれた時と選ばれなかった時の違いを自分なりに分析しています。価格だけじゃなく、口コミの数や評価、プロフィールの充実度も影響しているのだとわかりました。

比較機能によって自分の立ち位置を意識するようになったため、成約したお客様に「なぜうちを選んでくれたんですか？」と聞くようにしています。お客様からのフィードバックは次につなげています。

写真館でプロフィール写真の撮影、現地での見積もり金額を工夫し、口コミは900件以上に

── 松馬さんはミツモアで現在900件以上の口コミを積み上げていますが、お客様から選んでもらうために意識していることがありましたら教えてください。

松馬さん：とにかくレスポンスを早くすることです。お客様は専門家じゃないので、困っている時にすぐ返事がもらえると安心するんですよね。お客様は「近くにいる職人にすぐ来てほしい」と思っているのに、職人業界ってレスポンスが遅い人が多いんです。

だからこそ、問い合わせがあったら、すぐに電話やメッセージで対応することを徹底しています。

── プロフィールはどんなことを意識しましたか？

松馬さん：写真にはかなりこだわりました。

お客様は職人に対して、怖いというイメージを持っていることが多いんですよね。だからこそ、笑顔の写真を載せることがすごく大事だと思っています。

自分は写真館で撮影してもらった写真を使っていて、いわば「奇跡の1枚」を載せています（笑）。写真映りが良いだけで、お客様からの印象がまったく違いますよ。

── プロフィールの文章ではどんな工夫をされていますか？

松馬さん：施工事例をたくさん載せるようにしています。専門用語は使わず、分かりやすい言葉で説明することを心がけています。お客様が「この人に頼めば安心だ」と感じてもらえるように、自分の得意分野をはっきりと伝えることが大切だと思います。

── 見積もり金額はどのように決めていますか？

松馬さん：事前の見積もりは少し高めに設定しておいて、現地で確認した後に安くなる方向で調整するようにしています。

現地で確認した際に、値段が上がるのは絶対に避けるべきだと思います。「思ったより安く済んだ」というほうが、お客様の満足度は断然高いですから。

── 口コミが積み上がることで、変化を感じますか？

松馬さん：口コミの蓄積がそのまま信頼につながるのは、ミツモアの大きな強みだと思います。900件以上の口コミを積み上げてきたことで、お客様が安心して依頼してくださるようになりました。

GoogleのAI解析でも、ミツモアでの活動が評価されているようで、認知度の向上にもつながっています。

年間売上約4,000万円を達成！EVコンセントは150件以上施工！

── ネット集客を行うようになって、仕事のスタイルはどう変わりましたか？

松馬さん：下請け中心だった時代とはまったく違います。自分でお客様を選べるし、適正価格で仕事もできます。

── 現在の売上はいかがでしょうか？

松馬さん：私を含めて2人で仕事をして、年間売上約4,000万円を達成しました。売上の約6割がミツモア経由です。

── 最も多く受注しているのは、どのような工事ですか？

松馬さん：特に力を入れているのがEV充電コンセント工事です。2022年から受注を開始し、年間150〜200件弱の施工をしています。ミツモアの中でも全国トップクラスの実績だと自負しています。

── なぜ、これほど多くのEV充電コンセントの工事を受注できているのでしょうか？

松馬さん：EV充電コンセント工事のお客様は、美観を非常に重視されます。うちは隠蔽配線を得意としていて、配線が見えないようにきれいに仕上げられるため、とても喜んでいただいています。

また、EV充電コンセントについて研究するために、私自身、テスラに乗っています。そのため、お客様から電気代の質問をいただいた時などは、実体験として具体的に答えられています。

若い世代にもネット集客の方法を教え、働く楽しさを伝えたい

── 独立して、ネット集客で成功するための秘訣を教えてください。

松馬さん：やるなら思い切りやること、これに尽きます。中途半端にやっても成果は出ません。自分自身が広告塔になるんだという意識を持つことが大事だと思います。

── 今後の目標や展望を教えてください。

松馬さん：若手を育成したいです。職人は仕事熱心な人が多いんですが、体を酷使して50歳頃から腰や膝に不具合が出る人も少なくないので、後進を育てたいです。

僕は他の職人とは違う働き方を追求してきて、今のスタイルにとても満足しています。若い世代に、ネットでの集客の方法や、働く楽しさを伝えたいです。

また、自分の名字に「馬」が入っていることへの感謝から、2025年にポニーを購入しました。乗馬クラブで馬について学びながら、将来は保育園や小学校への訪問やホースセラピーなど、地域貢献にもつなげたいと考えています。