「ミツモアに登録すれば、リフォームの案件は本当に取れるのか？」
「相見積もりで、結局は価格競争になってしまうのでは？」
リフォーム分野でミツモアの利用を検討する際、登録前に案件数の少なさや価格競争への疑問を持つ方は少なくありません。固定費なしで始められる手軽さがある一方で、実際の集客力や成約のしやすさは事前に把握しておきたいところです。
本記事では、ミツモアのリフォームカテゴリに関する肯定的な評判と否定的な評判の両面を解説します。さらに、年間1万件を超える成約データに基づいた平均単価や、実際にミツモアを収益の柱に育てたプロの成功事例、成約率を高めるための実践的なコツまでをまとめました。
ミツモアのリフォーム評判の全体像
ミツモアのリフォームカテゴリは、「初期費用・月額費用をかけずに始めやすい」という声がある一方で、「案件数が少ないのでは？」「相見積もりで価格競争になりやすいのでは？」といった厳しい声も見られます。
以下で、肯定的な評判と否定的な評判をそれぞれ解説します。
肯定的な評判の傾向
ミツモアのリフォームカテゴリで好意的に語られやすいのは、主に「固定費をかけずに”まず試せる”こと」と「受注につながる動きが作りやすいこと」の2点です。
1. 固定費をかけずに”まず試せる”リスクの低さ
登録料や月額費用といった固定費がかからないため、開業直後などで初期資金が乏しい時でも始めやすい点が評価されています。基本的には「成果が出たタイミングで費用が発生するモデル」が中心です。
| 費用の種類 | ミツモアの場合 |
|---|---|
| 登録料 | 無料 |
| 月額費用 | 無料 |
| 費用が発生するタイミング | 成約時または応募時のみ |
チラシ配布は先に費用がかかっても1件も取れないリスクがありますが、ミツモアは取れた分だけ支払えばいいため、開業直後のリスクを抑えながら始められます。
2. 受注につながる動きが作りやすい仕組み
ミツモアで能動的に新規案件を獲得できる仕組みも高く評価されています。具体的には、以下の2つの要素が受注を後押しします。
- 自動応募機能： 事前に条件を設定しておけば自動で提案ができるため、営業の手間を省き、現場での案件対応に集中できます。
- 口コミの蓄積： 最初は実績が少なくても、丁寧な対応で良い口コミを積み上げていくことで、”指名される側”へと成長できます。口コミや高評価が増えるほど、価格以外の要素（安心感・対応品質・近さなど）でお客さんから選ばれる余地が広がり、相見積もりでも受注しやすくなるのが最大の強みです。
【リフォームカテゴリの口コミ上位事業者（2025年度データ）】
実際に、ミツモアのリフォームカテゴリ内でも数百件規模の口コミを集め、最高評価スコア4.88（5点満点）に達している事業者が複数確認されています。
| 順位 | 口コミ件数 |
|---|---|
| 1位 | 817件 |
| 2位 | 796件 |
| 3位 | 787件 |
| 4位 | 737件 |
| 5位 | 611件 |
参考：ミツモア登録プロデータ（2025年度）
一度に増えるものではありませんが、対応品質を地道に積み上げた先に、価格競争を抜け出して「評価や指名」で選ばれる状態を作れることが、ミツモアの大きな魅力となっています。
否定的な評判の傾向
否定的な評判は、案件数の少なさ、価格競争の2点に分かれます。
案件数
リフォームは、ハウスクリーニングなど件数の多いカテゴリと比べて依頼の母数が小さいという指摘があります。
| カテゴリ | 年間口コミ数 |
|---|---|
| ハウスクリーニング | 43,135件 |
| リフォーム | 9,138件 |
参考：ミツモア登録プロデータ（2025年度）
件数の差を見ると不安になるかもしれませんが、プロによっては登録直後から成約が続く例もあります。
登録した直後から月20件近く成約できたことでまずはほっとしました。想像以上に集客の力があるんだなと。その後もコンスタントに月20件程の成約が続いています。
実際にミツモアを集客の柱にしているリフォーム業者もいます。
価格競争
ミツモアは最大5社が1つの依頼に対して見積もりをするため、価格で選ばれることになり、値引きして受注せざるを得ないのではという懸念があります。しかし、依頼者は必ずしも価格だけを見て選んでいるわけではありません。
大手より格安という”お得感”を出しつつ、職人費用を含めた適正価格を維持している業者もいます。
できるだけ抑え目にしていますが、外注した場合、職人さんへの支払い分は削れないので、それも含めた適正価格を維持しています。お客様には価格の内訳等を説明しご納得いただいたうえで、ご成約いただくようにしています。それでも大手に依頼するより格安だと思いますよ。
もし、お客様がちょっとでも不思議な表情をしたら、説明の仕方や表現を変えたりしてとにかく正確に伝わるように工夫します。「納得」ということがとても大事ですね。
【ミツモアのリフォームの評判】案件数と単価
ハウスクリーニングほどの件数はないものの、ミツモアのリフォームの案件は年間1万件を超える成約実績があります。月ごとの波とピーク時期によって、狙い目の時期も変わってきます。
年間成約件数と平均成約金額
ミツモアのリフォームの2025年度の年間成約件数は11,366件、平均成約金額は49,131円です。
| 項目 | 数値 |
|---|---|
| 年間成約件数 | 11,366件 |
| 年間口コミ数 | 9,138件 |
| 平均成約金額 | 49,131円 |
参考：ミツモア成約データ（2025年度）
リフォームはハウスクリーニングのような件数はありませんが、平均成約金額が約49,131円なので、月に10件決めれば売上はおよそ49万円になります。件数をこなすというよりは、大きな案件を丁寧にこなしていき、少しずつ実績を積むことが大切です。
月別の件数傾向とピーク時期
ミツモアのリフォーム案件の件数は月によって動き、最も多いのは6月です。口コミ件数で見ると、6月は1年で最も増え、月平均を3割近く上回ります。
6月は梅雨の影響で雨漏り・湿気・カビなど住まいの不具合が表面化しやすく、修繕や小規模リフォームの相談が増える可能性があります。加えて、夏本番前に工事を済ませたい需要もあるため、初夏に依頼が集まりやすいと考えられます。
| 区分 | 月間の口コミ件数 |
|---|---|
| ピーク（6月） | 967件 |
| 月平均 | 約761件 |
出典：ミツモア成約データ（2025年度）
6月前後の繁忙期を踏まえて、他の仕事と調整しながら案件数をコントロールしつつ、口コミを積み上げていくことが大切です。
【ミツモアのリフォームの評判】サービス例と手数料、費用
ミツモアで案件を成約する場合は、ミツモアに支払う手数料が必要です。仕事が取れなかった月は支払いゼロですが、成約した際には手数料がかかるため、見積もりを出す段階から費用を考慮しておく必要があります。
リフォームのサービスの中には、成約課金型のサービスと応募課金型のサービスがあります。サービス例や手数料、費用をそれぞれご紹介します。
成約課金型のサービス例と手数料
成約課金型は、仕事が決まったときだけ手数料が発生します。仕事が取れなかった月は費用ゼロです。
- トイレリフォーム・便器交換：手数料22％
- ドア交換：手数料22％
- 壁紙・クロス張り替え：手数料22％
- 部屋の間仕切り・壁設置リフォーム：手数料8.8%
※部屋の間仕切り・壁設置リフォームは別途案件紹介料が必要なこともあります。
成約課金型の手数料は8.8%～22%です。たとえば平均成約金額49,131円の案件を22%の手数料で成約すると、手数料は約10,800円になります。見積もりを出す際は手数料分を計算に含めた価格設定が重要です。
応募課金型のサービス例と費用
リフォームカテゴリで応募課金型のサービス例は、以下があります。
- 内装工事
- 物置の設置・解体
- 原状回復
- 雨漏り
応募課金型は「成約手数料（%）」ではなく、応募（見積送信）1回ごとに費用が発生します。成約しなかった場合でも費用がかかるため、勝算のある案件に絞って応募するのが重要です。
ミツモアでリフォーム案件の成約率を高める2つのコツ
成約率を高めるうえで特に効果的なのが「迅速な返信」と「口コミの蓄積」です。どちらもミツモアの仕組みと直結しており、取り組み方次第で成約率に大きな差が生まれます。
迅速な返信
30分以内に返信すると、成約率は2.6倍になります。ミツモアのデータが示すこの数字は、特にドアやトイレ、雨漏りの修理など緊急性の高い案件で顕著です。
依頼者はその場で複数社の返事を見比べます（ミツモアを介した依頼の6割以上がスマホ経由）。最初に返事をした業者ほど候補に残りやすく、返信が遅れると他社で決まってしまいます。
現場に入っていて手が離せないときは、条件に合う依頼へ自動で見積もりを送る自動応募を設定しておくと、返信の遅れを防げます。
建具のプロとして活躍している阿部さんは、迅速な対応の大切さをこのように話しています。
お客様の緊急性はよく分かるので、私としてもできるだけ早く対応するように心がけています。希望があれば事前に無料で現地へおうかがいし、状態を確認するようにしています。採算的にはちょっと厳しいけれど「心配だからまず来て欲しい」というお客様が多いですね。
口コミを蓄積する
ネットを介した依頼だからこそ、依頼者は口コミの件数や内容を重視しています。実際に、以下のように口コミは多いほど成約率が上がり、11件以上では口コミ0件の約1.9倍になります。
| 口コミ件数 | 成約率 |
|---|---|
| 0件 | 2.7% |
| 1〜3件 | 3.5% |
| 4〜10件 | 4.2% |
| 11件以上 | 5.0% |
参考：ミツモア成約データ（2025年）
ミツモアでは事業者向けの設定画面で簡単に口コミを依頼できます。依頼が完了するたびに口コミ依頼を送ることが、着実に実績を積み上げる近道です。
リフォームカテゴリで活躍しているプロも、口コミの評価で選ばれていると実感することがあるそうです。
価格はもちろん大事なのですが、お客様はそれ以外にも経験10年とか口コミの評価を見て総合的に選んでくださっているのではないかと思います。
ミツモアでリフォーム領域で活躍するプロの実際の評判
リフォームや設備系の業種でミツモアを活用しているプロ3名の事例を紹介します。ミツモアでの取り組みや成功要因など、参考にしてください。
長谷川佑磨さん（お助け丸）
千葉県の張り替え専門店に勤務後に独立し、東京・東村山に新拠点を開設した長谷川佑磨さん（お助け丸）は、網戸・襖・障子の張り替えに特化してミツモアを活用しています。
課題
独立して新拠点を開設した当初は、新たな商圏での集客手段を確立する必要がありました。従来型の営業（チラシ配布など）からWeb集客に切り替え、費用をかけずに依頼を集める仕組みが求められていました。
ミツモアでの取り組み
自動応募を設定し、条件に合う依頼へ自動で見積もりが届く仕組みを活用しています。電話営業のコストを削減し、メール・チャットで完結させています。
「事前に設定した条件に見合うお客様に対して自動で見積もりをお伝えできます。そのため、お客様が応募されたときに現場に入っていても、遅れをとることもありませんし、手間もかかりません。」
成功の要因
価格競争に巻き込まれないよう、口コミ評価・実績・信頼度を積み上げることを意識しています。
「ネット集客サイトの難しい点は価格競争になってしまいますが、価格だけで競争するのではなく、実績や口コミ評価、信頼度を積み上げて、数字以外にも選んでいただける決め手を増やすことができたらいい」
1枚からの小さな案件にも対応して間口を広げることで、口コミを積み上げています。
杉本拓也さん（すまいる住宅設備）
水道・住宅設備工事の杉本拓也さん（すまいる住宅設備）は、会社員から独立してすぐ、Web集客の経験がないままミツモアに登録し、半年で月60件の安定受注までたどり着きました。
課題
会社員から独立した直後で、自分で仕事を集めた経験がありませんでした。Web集客のサイトを使うこと自体が初めてで、ミツモアの存在も知らなかったと言います。
独立したてのため、指名してくれるお客さんも、実績を示す口コミもないゼロからのスタートでした。仕事が途切れれば収入も途切れるという不安を抱えた状態です。
ミツモアでの成果
登録した直後から月に二桁の成約が入り、半年後には月60件の安定受注まで伸びました。口コミは170件を超え、その大半が5つ星です。
Web集客に触れたことのなかった一人親方が、登録してすぐ手応えを得たと話しています。
「web集客サイトに登録すること自体がはじめてで、ミツモアのことも知りませんでした。ところが、ミツモアに登録すると即、月間二桁の成約が取れるようになり、驚きました。」
集客の経験がなくても、登録すれば依頼に応募できる仕組みのため、独立直後の一番苦しい時期から仕事を取り始められます。
成功の要因
月60件と高評価を支えたのは、技術だけでなく、接客やお客さんとのやり取りに力を入れたことです。
「やはりコミュニケーションですね。技術にプラスαどんな接客ができるか、何をすれば喜んでいただけるのかを考えながら仕事をしています。」
施工が終わったあとにメンテナンスの方法を伝えるなど、ひと手間を惜しまない対応が高い評価につながっています。技術に接客の質を足すことが、口コミと指名を生む土台になります。
まとめ
ミツモアに登録しても、リフォームの案件が獲得できるのかという懸念を持っているプロもいますが、この記事でご紹介した通り、実際にミツモアではリフォームの分野で大きな収益を上げているプロも多数います。また、成約率をアップさせるには、プロ自身の技術力や迅速な対応だけではなく、ミツモアの仕組みを上手に使うことも大切です。
ミツモアの登録は無料で月額費もかかりません。独立したばかりで集客手段をお探しのプロにも、まずリスクなく試せる選択肢のひとつです。
